DHL Forwarding con el portal de clientes «myDHLi» para logística digital

El proveedor internacional de logística DHL Global Forwarding presenta su innovador portal de clientes ‘myDHLi’ para logística digital de un solo proveedor. El portal se lanza con una fase piloto mundial y forma parte de la estrategia 2025 del Grupo Deutsche Post DHL.

(Bonn) DHL Global Forwarding, el especialista en transporte aéreo y marítimo del Grupo Deutsche Post DHL, ha lanzado myDHLi , la única plataforma en línea completamente integrada para clientes de transporte. La interfaz intuitiva y fácil de usar de myDHLi asegura que los clientes tengan toda la información necesaria al alcance de la mano. Basado en funciones de redes sociales establecidas como ‘Seguir’ y ‘Compartir’, la información relevante se puede compartir y hacer accesible fácilmente entre empresas y socios comerciales. El portal en línea permite una gestión transparente y el control de ofertas, tarifas de flete, medios de envío y transporte, así como emisiones de CO2, las 24 horas del día. Los datos de envío se pueden consultar con unos pocos clics y se pueden presentar mediante análisis y reportes detallados. Transparencia total en el envío «A pesar de la creciente digitalización y la conexión cada vez más rápida, los clientes tienen la necesidad de menos complejidad. Y eso es exactamente lo que ofrece nuestra herramienta», dice Tim Scharwath, CEO de DHL Global Forwarding, Freight. «Hemos creado un portal de clientes central que está diseñado para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. La creación y reserva de ofertas digitales, el seguimiento de envíos, el acceso a documentos y el análisis de datos garantizan una transparencia total y ofrecen a nuestros clientes la base ideal para tomar decisiones sobre su logística, en cualquier momento y lugar. La digitalización tiene un enorme potencial para hacer que las operaciones diarias de los remitentes y proveedores de transporte sean más eficientes y fáciles. Esto es aún más cierto en un momento tan impredecible y desafiante como el que estamos viviendo con COVID-19, que seguramente actuará como un catalizador para la digitalización de la industria.» La nueva plataforma conecta servicios en línea como myDHLi Quote + Book y myDHLi Analytics con nuevos servicios y funciones, garantizando así una alta facilidad de uso. El nuevo servicio de seguimiento, completamente desarrollado internamente, muestra el estado de los envíos de carga aérea y marítima basado en información de extremo a extremo casi en tiempo real, permitiendo así un control total del envío, desde la recogida hasta la entrega final. Los datos en bruto se pueden exportar a Excel. También es nuevo myDHLi Documents, que ofrece acceso rápido y fácil a documentos de transporte descargables. Todos los documentos, como ofertas de transporte, facturas, listas de empaque, housebill, comprobantes de entrega, etc., se almacenan y proporcionan de manera centralizada. myDHLi ha sido diseñado para un uso sin problemas en todos los dispositivos de acuerdo con el enfoque Mobile-First. Las funciones integradas de redes sociales como Seguir y Compartir, para el intercambio de información con colegas, clientes y proveedores, facilitan la comunicación a lo largo de toda la cadena de suministro. Además, los datos se pueden analizar y exportar fácilmente o integrarse directamente en sistemas propios a través de una variedad de interfaces API.Estructura modular del envío myDHLi tiene una estructura modular. Los usuarios pueden personalizar su portal seleccionando los servicios específicos deseados. Gracias al proceso de registro de inicio de sesión único, todos los servicios están disponibles desde el principio. No se requieren registros o inicios de sesión adicionales. myDHLi es gratuito para los clientes de DHL Global Forwarding. La introducción comienza con una fase piloto en la que participan clientes seleccionados en cinco continentes (América del Norte, Europa, Asia, Australia, África). myDHLi se implementará gradualmente, asegurando así una transición fluida en cada región. Los clientes interesados pueden registrarse para la incorporación en myDHLi. Con base en los comentarios de los clientes, habrá actualizaciones regulares. El portal de clientes anterior, DHLi, seguirá estando disponible hasta el lanzamiento completo de myDHLi. Foto: Deutsche Post DHL https://www.mydhli.com - www.dpdhl.com/