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13. agosto 2020El servicio de entrega de comida finlandés Wolt se adentra en el mercado alemán. El lanzamiento se lleva a cabo en los distritos berlineses de Mitte y Prenzlauer Berg y se extenderá a toda Berlín. Más tarde también a otras grandes ciudades de Alemania. Wolt está presente en 23 países.
(Helsinki/Berlín) La empresa Wolt, con sede en Helsinki y que opera en 23 países y más de 80 ciudades en todo el mundo, inicia hoy su servicio en Berlín, inicialmente en los distritos de Berlín-Mitte y Pankow (Prenzlauer Berg). Más de 100 restaurantes locales ya están listos para que Wolt entregue su comida a sus clientes.
El servicio de entrega de comida Wolt, originario de Helsinki, ha anunciado oficialmente su entrada en el mercado alemán, comenzando por Berlín. Al principio, Wolt ofrecerá su servicio en los distritos de Berlín-Mitte y Pankow (Prenzlauer Berg) con el objetivo de expandirse rápidamente a los distritos vecinos. Desde el principio, Wolt colabora con más de 100 restaurantes que, con la ayuda de los mensajeros, entregan comida a los clientes en Berlín.
Desafíos difíciles al inicio
Wolt fue fundado en Helsinki. Aquí, las condiciones del mercado de servicios de entrega son difíciles: la población y la densidad son bajas, hay condiciones climáticas complicadas y no existía una cultura de servicio de entrega. Para superar estos desafíos geográficos y logísticos, Wolt desde el principio se centró en la tecnología, la eficiencia y la experiencia del cliente. Sobre esta base, la empresa ha crecido de manera fuerte y constante desde 2014. Hace apenas tres años, la empresa estaba presente en cuatro países nórdicos y 10 ciudades.
«Cuando fundamos Wolt con nuestros primeros 10 restaurantes en Helsinki, nunca hubiera imaginado que un día expandiríamos nuestras actividades hasta Berlín. Pero el mundo es, de hecho, un lugar extraño. Y cuando miro el estado actual de los servicios de entrega en Alemania, realmente creo que podemos hacer mucho para hacer de este país un lugar más habitable, primero en Berlín y luego en muchas otras ciudades. En cuanto a Berlín, siempre he sido un gran fan de la ciudad, con todos sus diversos restaurantes y su vibrante cultura. Por eso estamos especialmente emocionados de enfrentar este desafío y llevar la cultura de la comida y el servicio de entrega en esta ciudad a un nuevo nivel!», se alegra Miki Kuusi , CEO y cofundador de Wolt.
Crecimiento rápido
Desde entonces, la empresa ha dado un gran paso de crecimiento y ahora opera en 23 países y más de 80 ciudades. En Alemania, la startup se ha propuesto ofrecer una alternativa única para restaurantes, clientes y proveedores por igual. «En Wolt trabajamos de la manera más local posible. Todos los países en los que estamos activos funcionan de manera muy diferente y operan de forma independiente. Por lo tanto, contratamos un equipo local en cada país que conoce las necesidades de nuestros clientes, la cultura y la gastronomía local. Nuestros representantes de atención al cliente, por ejemplo, responden a una consulta de un cliente en el idioma local en menos de un minuto, en promedio. Estamos ansiosos por un inicio exitoso en el mercado alemán», dice Miki Kuusi.
Sobre Wolt
Wolt Enterprises es una empresa de tecnología que facilita el descubrimiento y disfrute de una gran comida, ya sea en casa o en la oficina. La empresa con sede en Helsinki opera en 23 países y más de 80 ciudades, entregando comida de más de 10,000 restaurantes con más de 20,000 proveedores. La empresa fue fundada en 2014 y hoy emplea a más de 1,200 personas. La empresa es dirigida por el cofundador y CEO Miki Kuusi. Según Financial Times (marzo de 2020), Wolt es la segunda empresa de más rápido crecimiento en Europa y ya ha recibido más de 258 millones de euros en financiación de inversores como ICONIQ Capital, Highland Europe, 83 North, EQT Ventures, Goldman Sachs Equity Partners, Inventure, Lifeline Ventures, el fundador y CEO de Supercell Ilkka Paananen y el presidente de Nokia Risto Siilasmaa.
Foto: © Wolt
