La cooperación de red LogCoop fomenta la digitalización

La cooperación logística LogCoop lanza una nueva intranet (MRM) para sus miembros. La conexión fomenta el intercambio y la colaboración operativa. Los eventos digitales reúnen a los miembros. A finales de noviembre, la asamblea general se llevará a cabo por primera vez en línea.

(Düsseldorf) LogCoop GmbH aprovecha la dinámica de digitalización de este año y crea nuevas oportunidades para el intercambio mutuo de sus miembros y sus empleados, que no se basan en reuniones personales. Esta dirección se tomó hace unos años, pero la pandemia de COVID-19 ha acelerado su implementación. Actualmente, numerosas soluciones digitales simplifican la vida laboral de los empleados y empresas miembros de LogCoop. No solo se representa la comunicación, sino también procesos operativos como licitaciones y manejo de solicitudes. Se logró un gran hito en el tercer trimestre de este año con el lanzamiento de la nueva intranet, y otro se marcará con la asamblea general, que se llevará a cabo por primera vez en línea a finales de noviembre.

Miembros y personal familiarizados con herramientas digitales

«Nuestros miembros y nuestro personal están ahora absolutamente familiarizados con herramientas digitales. Es una gran oportunidad establecerlas de manera permanente más allá de Corona», dice Marc Possekel, director general de LogCoop GmbH. Una cooperación logística cuyos miembros están distribuidos por gran parte de Europa se beneficia enormemente de la digitalización: la distancia geográfica como obstáculo para la colaboración se supera. «Lo que se necesita son las soluciones adecuadas. Entonces, incluso es posible un aumento en el intercambio entre los miembros, como muestra este año», dice Possekel. Un instrumento central para la digitalización de la comunicación es el nuevo sistema de gestión de relaciones con miembros (MRM). Este reemplazó la herramienta interna anterior en septiembre. «Basándonos en encuestas a miembros y comparaciones de mercado, elegimos una solución flexible y establecida, con la que todos los usuarios están muy satisfechos», dice Possekel. La nueva intranet está disponible en todos los idiomas relevantes para LogCoop en la actualidad: alemán, inglés, francés y español, y ofrece numerosas funciones.

Gestión de datos maestros clara

Un ejemplo es la gestión de datos maestros, que ofrece una visión rápida de las empresas miembros, sus competencias y capacidades disponibles. De esta manera, los transportistas encuentran rápidamente socios de cooperación para proyectos. También se distribuyen a través de la intranet las numerosas licitaciones de transporte internas y externas, y los miembros pueden publicar sus solicitudes para buscar un socio de transporte y responder directamente a las solicitudes. «Particularmente en lo que respecta a encontrar cargas de retorno y socios de carga de retorno fijos, este es un gran avance», dice Possekel. Chats, un área de descarga y un área de preguntas frecuentes como base de datos de información, así como opciones de contacto directo con empleados de LogCoop también están integradas. «La intranet se acepta bien como una herramienta central de comunicación e información», resume Possekel una evaluación positiva después de los primeros meses. En el futuro, el sistema se desarrollará gradualmente. Para ello, la cooperación logística regularmente obtiene sugerencias de sus miembros. La primera actualización se llevará a cabo aún este año, de modo que el manejo de solicitudes de almacenamiento también se gestionará a través de la plataforma en el futuro. Debido a Corona, LogCoop también llevará a cabo esta vez la asamblea general, que hasta ahora se había realizado anualmente como un evento presencial, de forma digital. Aunque el director general planea invitar a los miembros nuevamente en persona en el futuro, para este año la variante virtual es una buena alternativa para él. En el futuro, también es concebible un evento híbrido, donde se combinen citas presenciales y ofertas digitales. «Como cooperación logística, queremos fomentar la comunicación, la conexión y la colaboración de nuestros miembros. La asamblea general seguirá siendo una herramienta importante para ello», dice Possekel.

La digitalización continúa

Sin embargo, la ofensiva de digitalización no se limita a los dos hitos de la intranet y la asamblea general. Incluye numerosas otras ofertas virtuales: eventos de red internos como reuniones regionales o grupos de trabajo y talleres se llevan a cabo actualmente de forma virtual. Un reemplazo para las ferias que se cancelaron este año es la feria en línea Logfair. LogCoop, la red de almacenamiento, socios de E-Sellers y algunos miembros son expositores permanentes allí. A lo largo del año, se han co-iniciado varios eventos especiales por parte de LogCoop. Los procesos internos ahora se gestionan completamente a través de una nube. «La digitalización nos ofrece muchas oportunidades de conexión e intercambio y simplifica los procesos. Estamos bien preparados para el futuro», dice Possekel. Foto: © LogCoop www.logcoop.de