El proveedor de logística ITG se centra en los servicios de comercio electrónico

El grupo ITG ha reorientado sus servicios de comercio electrónico y ofrece, bajo el título ‘FastLane Commerce’, un amplio espectro como solución integral de una sola mano. Estos van desde la consultoría hasta la concepción, así como la construcción y operación de tiendas en línea, incluyendo marketing digital y el cumplimiento logístico completo.

(Schwaig) El ex presidente del consejo de BMW, Eberhard von Kuenheim, es citado con la frase: «No son los grandes los que se comen a los pequeños, sino los rápidos los que superan a los lentos». A partir de esto, se ha establecido la variante: «Los digitales superarán a los analógicos». El grupo ITG combina ambas cosas, rapidez y digitalización: Con la línea de productos ‘FastLane Commerce’, ITG ofrece un amplio espectro de servicios de comercio electrónico como solución integral de una sola mano.

El comercio electrónico no es solo un boom

Que el comercio electrónico no es solo un boom, sino que cambiará todo el comercio y los canales de distribución existentes, lo reconoció ITG hace algunos años. Además de las soluciones para el cumplimiento logístico, especialmente en el área B2C, el espectro de servicios se ha ampliado con servicios complementarios. Además, se estableció una propia división de comercio electrónico, que desde septiembre de 2016 es dirigida por Karsten Oelmann. «En nuestras conversaciones con clientes e interesados, se hizo evidente una y otra vez que tienen dificultades para encontrar las soluciones adecuadas para su negocio de comercio electrónico», dice Oelmann. Así, la empresa, que hasta entonces se había centrado en los servicios logísticos, ha desarrollado un portafolio de servicios que ofrece una solución completa y se adapta individualmente a las necesidades de los clientes. Es bien sabido que la pandemia de Corona aceleró este desarrollo. ITG estaba muy bien posicionada con los servicios adicionales y no solo pudo acompañar perfectamente a los clientes existentes, sino que también pudo implementar nuevas tiendas en línea con un enfoque integral de 360°. El espectro de servicios va mucho más allá de la logística, de modo que en esta configuración, ITG incluso es operadora de las tiendas.

Alta experiencia y servicios probados

Basándose en clientes satisfechos, una alta experiencia y servicios probados, la empresa en el futuro pondrá un enfoque aún más fuerte en servicios de comercio electrónico integrales y se desarrollará de proveedor logístico a proveedor digital. Con este propósito, se lanzó un sitio web propio para la línea de servicios con «www.fastlanecommerce.com». «Durante la fase de pandemia y en las conversaciones con los clientes, nos dimos cuenta de que la rapidez, flexibilidad y escalabilidad son elementos importantes para un negocio de comercio electrónico exitoso», informa Karsten Oelmann. Bajo esta premisa, ‘FastLane Commerce’ ofrece todo de una sola mano: Esto incluye una consultoría profesional a nivel y la concepción de soluciones integrales en comercio electrónico, desde su implementación hasta la operación operativa y el desarrollo posterior. En este proceso, ITG combina su propia experiencia con la de sus socios, para la mejor solución en el mercado. Esto se evidencia en los proyectos recientemente implementados para un fabricante de sillas líder a nivel mundial o el licenciatario de una marca de culto para su tienda de Hometex.
Foto: © ITG