PostCom Suiza establece la obligación de informar para el proveedor de alimentos eat.ch

La Comisión Federal de Correos PostCom considera las actividades del proveedor de alimentos eat.ch GmbH, con sede en Zúrich, como una actividad postal y, por lo tanto, sujeta a la obligación de informar según la Ley Postal. En su decisión de constatación del 7 de octubre de 2021, dispone que eat.ch debe registrarse ante ella antes del 1 de noviembre de 2021.

(Berna) Para una competencia justa y sostenible, PostCom considera central que todos los proveedores de servicios postales estén sujetos a su supervisión y a la legislación pertinente. En el competitivo mercado de los servicios de mensajería y entrega de alimentos, la no registración de ciertos proveedores conduce a desventajas competitivas para las demás empresas. Otra consecuencia es que los empleados de tales empresas no están sujetos a un convenio colectivo de trabajo del sector y tampoco pueden invocar la protección de la regulación de estándares mínimos, que PostCom implementó a principios de 2019 en el sector postal.

eat.ch realiza una actividad postal

En el caso de eat.ch GmbH, una empresa del grupo Just Eat Takeaway.com, PostCom llegó a la conclusión de que la empresa realiza en Suiza una actividad postal en forma de un servicio de mensajería en su propio nombre y, por lo tanto, está sujeta a la obligación de informar según el Art. 4 PG. Al realizar pedidos, el cliente puede decidir, en principio, si quiere recoger los platos cocinados en el restaurante o si prefiere que se los entreguen. Si el cliente solicita que su pedido sea entregado en un lugar determinado, se trata de un servicio de mensajería clásico, siempre que eat.ch GmbH asuma la responsabilidad de la entrega. Para la entrega de las comidas, eat.ch utiliza una empresa del grupo. Esta se considera un subcontratista según la legislación postal, ya que realiza entregas por encargo de eat.ch GmbH, pero no mantiene relaciones comerciales directas con los restaurantes.

Los paquetes de alimentos son envíos postales

Los servicios postales se refieren, por un lado, al procesamiento de envíos específicos y, por otro, a ciertos procesos postales, como la aceptación y la entrega. Las proveedoras que asumen la responsabilidad total de los procesos postales ante el remitente están sujetas a la obligación de informar, mientras que las subcontratistas están exentas de esta obligación.

Los paquetes de alimentos con platos fríos o calientes, cuya forma final permite el procesamiento postal, a saber, la recogida, el transporte y la entrega a destinatarios claramente identificables, cumplen con los criterios de un envío postal. Sin embargo, la naturaleza del contenido no es relevante para la característica de un paquete.

La constatación de la obligación de informar implica que eat.ch debe registrarse ante PostCom antes del 1 de noviembre de 2021. La empresa puede apelar la decisión dentro de los 30 días desde su notificación ante el Tribunal Administrativo Federal en San Galo.

Obligación de informar

Cualquier empresa que actúe en su propio nombre como proveedor de servicios postales comerciales en el mercado debe registrarse ante PostCom dentro de los dos meses posteriores al inicio de sus operaciones. Los proveedores de servicios postales transportan paquetes dirigidos de hasta 30 kg, cartas dirigidas de hasta 2 kg, periódicos y revistas, así como envíos de mensajería y exprés. Con ingresos de 500,000 francos o más, están sujetos a la obligación de informar ordinaria, mientras que con ingresos inferiores a 500,000 francos, están sujetos a la obligación de informar simplificada (cf. Art. 4 PG y Art. 3 ss. VPG).

Foto: @ eat.ch