Lufthansa Cargo renueva la certificación de calidad Cargo iQ

Lufthansa Cargo fue recientemente certificada nuevamente por la empresa auditora independiente SGS de acuerdo con los estándares de gestión de calidad de Cargo iQ a lo largo de la cadena de transporte aéreo de carga. La auditoría integral incluyó tanto una extensa revisión documental como una detallada inspección sobre la implementación de los procedimientos descritos para la garantía de calidad en todos los procesos.

(Frankfurt) En un ciclo de tres años, se asegura que los miembros de Cargo iQ implementen los altos estándares y especificaciones de la comunidad de interés de IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo). La última revisión de Lufthansa Cargo tuvo lugar en 2017, y la preparación para la auditoría de este año comenzó el año pasado.

Lufthansa Cargo logró nuevamente un resultado sobresaliente con tres de tres estrellas posibles, confirmando así la exitosa auditoría de 2017. Se revisó, entre otros aspectos, la implementación del sistema de hitos utilizado por Cargo iQ para la evaluación del rendimiento y el establecimiento del sistema de gestión de calidad de Lufthansa Cargo, especialmente en lo que respecta a las medidas de «Mejora Continua». Con las tres estrellas, la aerolínea de carga es reconocida especialmente por sus logros en las categorías de «Responsabilidad Social Corporativa», «Espíritu Innovador» y «Contribución a la Comunidad Cargo iQ».

«La certificación de nuestro sistema de gestión de calidad por parte de la iniciativa sectorial Cargo iQ confirma nuestra promesa a los clientes de mejorar continuamente nuestra calidad y hace que esto siga siendo medible de manera transparente. También nos enorgullece el reconocimiento de nuestro compromiso con la sostenibilidad y la promoción de soluciones digitales e innovadoras, lo que subraya nuestro papel de liderazgo en estos temas tan relevantes para nuestra industria», explica Ashwin Bhat, miembro de la junta de productos y ventas de Lufthansa Cargo.

Más de 60 miembros de la industria de la carga aérea

Cargo iQ es una comunidad de interés de la IATA que conecta a más de 60 miembros en la industria de la carga aérea, incluidos aerolíneas, transitarios, agentes de manejo en tierra y proveedores de TI. Cargo iQ proporciona métricas y un sistema de gestión de calidad para monitorear y evaluar el cumplimiento de la promesa al cliente. Lufthansa Cargo está representada en la Junta de Cargo iQ y participa regularmente en grupos de trabajo de Cargo iQ para contribuir al desarrollo adicional de la comunidad de interés.

Foto: © Lufthansa Cargo