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Una empresa conjunta de Kapsch TrafficCom y la suiza LOSTnFOUND AG (parte de AddSecure) ha recibido el contrato del Departamento Federal de Aduanas y Seguridad Fronteriza de Suiza (BAZG) para el suministro de hardware y servicios para el sistema nacional de peaje de camiones. Kapsch TrafficCom hará una contribución central y generará así un monto de dos dígitos en millones.
(Berna/Viena) El alcance financiero del contrato asciende a aproximadamente 54 millones de euros y tiene una duración de ocho años, con dos años de prórroga opcional. En una empresa conjunta 50:50 con la empresa local LOSTnFOUND AG (parte de AddSecure), el proyecto se centra en el servicio al cliente, el equipamiento de vehículos y la recopilación de datos de camiones con más de 3,5 toneladas de peso. El sistema de peaje se volverá significativamente más amigable para el usuario y transparente.
Michael Weber, Jefe de Ventas EMENA en Kapsch TrafficCom, comenta el éxito: «Estamos contentos de contribuir de manera central con nuestro hardware y software a la renovación del sistema de recaudación de peajes suizo. Además, nuestro dispositivo a bordo está certificado según la normativa de la UE sobre taxonomía del cambio climático».
El proyecto incluye el suministro de dispositivos a bordo capaces de GNSS (Sistema Global de Navegación por Satélite) para los vehículos sujetos a peaje, la recopilación de los datos GPS registrados por los dispositivos, su transmisión a la oficina federal responsable de la recaudación de peajes, así como el servicio al cliente.
Equipamiento de vehículos certificado por TÜV
Para equipar los camiones con más de 3,5 toneladas de peso con el dispositivo a bordo GNSS, se proporcionarán el dispositivo a bordo en sí y los procesos básicos como el registro de vehículos, la entrega y la reparación de los dispositivos. Los dispositivos de Kapsch TrafficCom están certificados por TÜV y son comprobablemente los más sostenibles de su clase.
El dispositivo a bordo determina los puntos de ruta mediante localización GNSS, registra parámetros de remolque y peso total y transmite estos datos de viaje a través de la red de comunicación móvil a la oficina de back office / sistema IT del proveedor de la empresa conjunta. Allí, los datos de viaje se procesan y luego se envían al BAZG para su procesamiento.
Servicio al cliente multilingüe
El servicio al cliente incluye un portal de servicio en línea que ayuda en la administración de los vehículos. El pedido, el informe de fallos, así como el reemplazo de un dispositivo a bordo se realizan a través del portal de servicio en los idiomas alemán, francés, italiano e inglés. Además, hay una solución especial para la recopilación o modificación de datos posterior. Una línea de atención telefónica garantiza a los propietarios de vehículos apoyo personal adicional.
Foto: © Kapsch
