EF Logistik apuesta por la planificación de rutas de Ehrhardt Partner

En la logística de piezas de repuesto para automóviles, las entregas just-in-time y exprés son desafíos cotidianos. Socios confiables como EF Logistik GmbH, una empresa del grupo Emil Frey, desempeñan un papel crucial en este ámbito. EF Logistik suministra a concesionarios de automóviles y talleres de reparación en toda Alemania desde doce ubicaciones con piezas de repuesto.

(Stuttgart/Boppard) Una planificación de rutas individualizada, respaldada por la gestión de procesos digitales, optimiza los flujos logísticos a lo largo de diferentes tipos de artículos, tiempos de entrega cortos y altos volúmenes de pedidos, lo que conduce a un procesamiento eficiente en el hub y entregas puntuales.

Con el objetivo de optimizar la planificación de rutas y hacer los procesos entre los almacenes y en la carretera más eficientes, EF Logistik decidió en el verano de 2021 implementar el sistema de gestión de transporte Greenplan Execution de EPG (Ehrhardt Partner Group). El sistema de planificación de rutas, adaptado específicamente a las necesidades del proveedor logístico, se complementa con el galardonado algoritmo de planificación de rutas de la Greenplan Engine. Además, la aplicación EPG ONE no solo ofrece una solución digital para el diseño de flujos de trabajo y la documentación de procesos, sino que también actúa como una interfaz móvil entre el despachador y el transportista contratado, con comprobantes de entrega automáticos y una intuitiva aplicación para conductores.

Soporte de software inteligente para una planificación de rutas detallada

La EF Logistik GmbH, con sede en Stuttgart, opera en el sitio de almacenamiento de Kassel en un área de más de 10,000 metros cuadrados, procesando diariamente más de 1,000 pedidos y atendiendo hasta 500 clientes con una variedad de rutas diferentes. Estos clientes incluyen tanto talleres de reparación de automóviles que necesitan urgentemente piezas de repuesto para reparaciones, como mayoristas que deben reabastecer sus inventarios. Además, la integración de devoluciones en la planificación de rutas se ha convertido en un componente cada vez más importante del trabajo diario. Esto da lugar a cadenas de suministro complejas con horarios ajustados, que representan un verdadero desafío para los transportistas y despachadores, especialmente dado que las rutas, volúmenes y requisitos de los clientes cambian continuamente.

Greenplan Execution ofrece al minorista automotriz el mejor apoyo posible en la planificación de estas rutas diarias con su planificación de rutas dinámica. Los despachadores pueden definir el cálculo de rutas óptimo en función de factores ponderados (como vehículos disponibles, distancias y requisitos del cliente). Junto con el algoritmo de enrutamiento galardonado de la Greenplan Engine, se tienen en cuenta las velocidades de flujo de tráfico específicas de la hora del día y de la carretera, y se calcula la ruta óptima y el tiempo de inicio correspondiente para cada hora del día.

Alessandro Fabris, gerente de logística en Emil Frey, explica: «La implementación de la solución integral Greenplan Execution ha traído numerosos beneficios a nuestra planificación de rutas, especialmente en términos de transparencia, cumplimiento de estándares de calidad y fiabilidad. El sistema ha sido diseñado específicamente para nuestro tráfico de furgonetas y actualmente se están desarrollando extensiones específicas. En particular, la función de transbordo, que permite cargar la mercancía en otros vehículos durante la ruta, hará que la distribución a nuestros clientes sea aún más efectiva.»

Emil Frey también se beneficia de una logística operativa digitalizada en los puntos de transbordo, así lo complementa Fabris: «Sobre todo, los transportistas en el hub se ven aliviados por el apoyo sistemático de Greenplan. Anteriormente, muchas tareas recaían en los empleados, que debían controlar las listas de carga. Gracias a Greenplan, este control ahora se realiza de manera automatizada.»

Diseño de flujo de trabajo eficiente y documentación de procesos ininterrumpida

El riesgo de entregas incorrectas, la creciente complejidad de las entregas y las altas exigencias en la documentación de procesos: incluso los conductores y despachadores del experto en piezas de repuesto reciben un amplio apoyo con la aplicación EPG ONE. La aplicación móvil ayuda a los conductores en los procesos de manejo en el lugar y ofrece flujos de trabajo dinámicos y personalizables. La retroalimentación directa al despachador correspondiente aumenta, por un lado, la transparencia operativa y, por otro lado, permite una adaptación flexible de la planificación de rutas.

«Al implementar la aplicación EPG ONE, desde el principio se priorizó la documentación clara de la entrega de mercancías», explica Patrick Nierentz, gerente de producto en EPG. «Aquí, la aplicación EPG ONE ofrece un apoyo de alto rendimiento para los transportistas y conductores. Cada movimiento se documenta automáticamente y la prueba de cumplimiento de la tarea se simplifica significativamente mediante nuestra funcionalidad de prueba de entrega, desde el control de salida hasta el albarán. Además, las listas de verificación digitales en la aplicación para conductores ayudan a la verificación completa de las mercancías transportadas; cualquier daño o dificultad en la entrega se puede documentar directamente en el lugar.»

El apoyo sistemático «en ruta» y la digitalización de los procesos anteriores también han llevado a una serie de áreas de optimización: «Los mayores ahorros de costos desde la implementación de la aplicación se han logrado en el área de reclamaciones», resume Fabris. «La calidad y transparencia mejoradas que ofrece la aplicación EPG ONE han contribuido a minimizar las reclamaciones, como las entregas incorrectas, al mínimo. La documentación de la entrega de mercancías también se beneficia de los caminos de comunicación significativamente más ágiles. Toda la información está disponible en tiempo real en el hub. Esto crea seguridad tanto para EF Logistik, como para los transportistas y los clientes.»

Empleados y conductores convencidos de la facilidad de uso

Tanto los empleados como los conductores están convencidos de la facilidad de uso del sistema. Gracias a la solución integral Greenplan y la aplicación EPG ONE, se ha mejorado la calidad de entrega y se han hecho más efectivos los procesos en el departamento de reclamaciones.

Foto: © EPG