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Gruber Logistics ha puesto en línea estos días la nueva versión de su portal IT propio, Gruber Beyond MyDesk. La plataforma revisada ofrece a clientes y proveedores mejoras funcionales para una colaboración más eficiente, así como un mayor nivel de transparencia y una mayor integridad de los datos. Entre las principales novedades se encuentran una interfaz de usuario modernizada, una infraestructura de datos más potente y funciones de seguridad ampliadas.
(Auer) Gruber Beyond MyDesk es una parte central de la estrategia digital de Gruber Logistics. Ya en 2020, la empresa desarrolló el portal IT, ya que el uso de soluciones de software para facilitar la colaboración con socios y proveedores, así como para aumentar la transparencia hacia los clientes, se ha vuelto indispensable en un entorno empresarial cada vez más competitivo. El relanzamiento marca el siguiente paso significativo en el desarrollo digital de la empresa de transporte.
El portal se ha establecido con altas cifras de acceso de clientes y proveedores como la interfaz central para la gestión de pedidos, el seguimiento de envíos y, no menos importante, la comunicación. Los clientes se benefician de la posibilidad de conocer la ubicación de sus envíos, descargar comprobantes de entrega y documentos fiscales, así como cargar pedidos en formato Excel a través del sistema de gestión de almacenes. Los proveedores tienen acceso a los pedidos otorgados por Gruber Logistics en todo el mundo, pueden cargar documentos de transporte y facturas, y especificar fechas concretas de recogida y entrega, lo que aumenta la transparencia de los datos hacia el cliente. Hasta ahora, se han consultado alrededor de 2,6 millones de detalles de envío a través del portal.
«Con la nueva versión de Gruber Beyond MyDesk, no solo optimizamos la experiencia del usuario, sino que creamos una plataforma aún más estable y segura. Nuestros clientes y socios se benefician de procesos más rápidos y un manejo más intuitivo», dice Günther Erb, Director Ejecutivo de Tecnología de la Información en Gruber Logistics. «Este desarrollo también nos permite incorporar nuevas funciones en la plataforma de manera mucho más sencilla, aumentando así el beneficio para el cliente.»
Interfaz modernizada y fácil de usar
El relanzamiento trae consigo importantes avances tecnológicos: una infraestructura de datos optimizada con microservicios mejorados proporciona más rendimiento y flexibilidad. Al mismo tiempo, las medidas de seguridad ampliadas aumentan la protección de los datos sensibles. La interfaz ha sido modernizada para ser más amigable, mientras que la introducción de la llamada estructura de «parada» mejora la legibilidad de los pedidos de transporte. Además, los usuarios ahora pueden informar problemas directamente a través del portal, lo que reduce los tiempos de solución y permite recopilar comentarios continuos para futuras mejoras.
Foto: © Gruber
