El consumo online en Suiza crece un 27,2 por ciento en 2020

También en Suiza, el comercio online se beneficia desproporcionadamente de las medidas contra el coronavirus y crece un 27,2 por ciento en 2020. La Asociación de Comercio.swiss y GfK, en colaboración con la Oficina Suiza de Correos, han realizado un estudio del mercado total. El crecimiento del año pasado corresponde a un salto de tres años.

(Rotkreuz) La ASOCIACIÓN DE COMERCIO.swiss ha llevado a cabo, junto con GfK y en colaboración con la Oficina Suiza de Correos, el estudio del mercado total para el comercio online en Suiza. El comercio online en Suiza crece extraordinariamente debido al coronavirus y hace un salto de tres años en 2020.

Los hallazgos más importantes:

• En 2020, los consumidores suizos compraron bienes y productos online por un valor de 13,1 mil millones de CHF, un aumento de 2,8 mil millones de CHF o el 2 % en comparación con el año anterior.
• Las compras online se han duplicado en 6 años.
• Las categorías de muebles, deportes y alimentos crecen por encima de la media.
• El consumo online nacional crece un 32 % en 2020, mientras que las compras online en el extranjero solo aumentan un 5 %.

© ASOCIACIÓN DE COMERCIO.swiss

¿Dónde se compra?

En 2020, se pidieron bienes por un valor de 13,1 mil millones de CHF en Suiza a través del comercio online, de los cuales

• 11 mil millones de CHF directamente a empresas en Suiza (compras en CHF incl. IVA, normalmente con un dominio .ch)
• 1 mil millones de CHF directamente en el extranjero

El comercio online crece extraordinariamente debido al coronavirus y al cierre temporal. La participación del comercio online de alimentos salta en 2020 gracias a factores extraordinarios del 2,8 % al 3,5 %. La participación de Non-Food online es ahora del 18,9 %.

¿Qué se pide en Suiza?

Una vez más, se pidió más electrónica de consumo online. Un volumen de ventas de más de 3 mil millones de CHF hace que este sector sea el más popular en términos de ventas en el comercio online. En 2020, el 48 % de la electrónica de consumo se compró a través del comercio online. En segundo lugar en la escala de popularidad se encuentra el sector de moda/zapatos con un volumen de ventas de 2,5 mil millones de CHF en comercio online, aunque este segmento ha crecido “solo” un 15 %. El sector de alimentos ha vuelto a crecer significativamente en 2020 y se sitúa en 1,5 mil millones de CHF en volumen de ventas de comercio online. En las categorías de muebles, deportes y bricolaje se registran los mayores saltos porcentuales.

© GfK

¿Qué formatos han podido crecer?

Los grandes jugadores online han podido seguir logrando tasas de crecimiento de hasta el 50 % en un alto nivel. Los comerciantes omnicanal han logrado tasas de crecimiento porcentuales aún más altas en el ámbito online: saltos de crecimiento del 100 % o más no eran raros, aunque estos desarrollos generalmente se han producido desde una base mucho más baja. Sin embargo, esto muestra el potencial que aún tienen los formatos comerciales ampliamente respaldados en el comercio online.

Compras en el extranjero estancadas / importaciones directas

Después de que ya el año anterior se observó un crecimiento por debajo de la media en las compras online en el extranjero, esta tendencia continuó en 2020. A pesar de que en 2020 todavía llegaron alrededor de 30 millones de envíos de pequeñas mercancías del extranjero a Suiza, parece que la tendencia de crecimiento de los años 2015 a 2018 se ha roto definitivamente.

Canales de compra preferidos

El comercio físico sigue siendo el canal de compra preferido. Sin embargo, es evidente cómo las preferencias se desplazan cada año más hacia “online”, una tendencia que probablemente continuará incluso después del coronavirus.
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