ZeKju y e-kurier cierran la brecha en el mercado spot con Messenger

La transparencia en tiempo real sobre la ubicación y el estado de los transportes, así como el intercambio digital de documentos, es fundamental para la optimización de las cadenas de suministro. Esto es especialmente cierto para los transportes críticos en el tiempo, como los que se gestionan a través de la plataforma e-kurier. Aproximadamente el 30 % de todos los transportes en el ámbito crítico se adjudican a través del mercado spot. Las soluciones digitales establecidas apenas cubren los transportes spot. Con la ayuda de servicios de mensajería, ZeKju y e-kurier ahora cierran esta brecha.

(Straubing/Múnich) La creación de transparencia en tiempo real sobre la geolocalización y el estado, conocido en inglés como «Real-Time-Visibility (RTV)», es un tema central en la digitalización de la cadena de suministro. RTV es la base para que los cargadores y transportistas hagan las cadenas de suministro más robustas y alcancen el siguiente nivel de automatización.

El mercado spot es el talón de Aquiles de la Real-Time-Visibility

Las soluciones basadas en telemática requieren que esté claramente asignada qué carga se transporta con qué vehículo. Esta asignación necesita procesos robustos respaldados por TI. Si estos procesos se pueden establecer en la propia empresa o con subcontratistas fijos, no es el caso en el mercado spot. Además, la penetración de soluciones de telemática en el sector exprés es generalmente baja.

Las aplicaciones para conductores no se imponen en el sector exprés

La solución a este dilema parece sencilla: se proporciona a los conductores una aplicación para compartir datos de estado y geolocalización. Una encuesta de e-kurier entre los usuarios de la plataforma muestra que este enfoque «no tiene en cuenta al anfitrión». El 59 % de los encuestados indicaron que utilizan principalmente servicios de mensajería para comunicarse con los conductores de camiones. El 35 % de los encuestados mencionaron el teléfono como el canal de comunicación más importante. Los sistemas de telemática, SMS y aplicaciones apenas jugaron un papel para los despachadores encuestados.

Apostando por el estándar de facto de los servicios de mensajería

e-kurier ha decidido seguir un camino innovador. Como la primera bolsa de carga en general, e-kurier permite a sus usuarios de la plataforma utilizar servicios de mensajería como WhatsApp, Telegram o Viber para la comunicación de transporte y el intercambio de datos. «Los servicios de mensajería se han convertido de facto en un estándar de comunicación en el sector del transporte. La integración inteligente de estos servicios ahorra tiempo y dinero a los despachadores», dice Hans Reischer, jefe de ventas de e-kurier.

La protección de datos y la seguridad de los datos son lo más importante

La protección de los datos de los usuarios tiene la máxima prioridad: solo se recopilan los datos que son absolutamente necesarios para la gestión del transporte. Para cumplir completamente con los estándares de protección de datos, también se requiere que los datos se procesen únicamente en servidores europeos.
Foto: © ZeKju