DHL Forwarding avec le portail client « myDHLi » pour une logistique numérique

Le prestataire logistique international DHL Global Forwarding présente son portail client innovant « myDHLi » pour une logistique numérique tout-en-un. Le portail démarre avec une phase pilote mondiale et fait partie de la stratégie 2025 du groupe Deutsche Post DHL.

(Bonn) DHL Global Forwarding, le spécialiste du fret aérien et maritime du groupe Deutsche Post DHL, a lancé myDHLi , la seule plateforme en ligne entièrement intégrée pour les clients de transport. L’interface intuitive et conviviale de myDHLi garantit que les clients ont toutes les informations nécessaires à portée de main. Basé sur des fonctionnalités de médias sociaux établies telles que « Suivre » et « Partager », les informations pertinentes peuvent être facilement partagées et accessibles entre entreprises et partenaires commerciaux. Le portail en ligne permet une gestion transparente et un contrôle des offres, des tarifs d’expédition, des moyens de transport et des émissions de CO2, 24 heures sur 24. Les données d’expédition peuvent être consultées en quelques clics et présentées à l’aide d’analyses et de rapports détaillés. Transparence totale des expéditions « Malgré la numérisation croissante et un réseau de plus en plus rapide, les clients ressentent le besoin de moins de complexité. Et c’est exactement ce que notre outil offre », déclare Tim Scharwath, PDG de DHL Global Forwarding, Freight. « Nous avons créé un portail client central qui répond aux besoins de nos clients. La création et la réservation d’offres numériques, le suivi des envois, l’accès aux documents et l’analyse des données garantissent une transparence totale et offrent à nos clients la base idéale pour prendre des décisions concernant leur logistique - à tout moment et partout. La numérisation offre un potentiel énorme pour rendre les opérations quotidiennes des expéditeurs et des prestataires de services de transport à la fois plus efficaces et plus simples. Cela est d’autant plus vrai en cette période imprévisible et difficile que nous vivons avec COVID-19, qui agira certainement comme un catalyseur pour la numérisation de l’industrie. » La nouvelle plateforme relie des services en ligne tels que myDHLi Quote + Book et myDHLi Analytics avec de nouveaux services et fonctionnalités, assurant ainsi une grande convivialité. Le nouveau service de suivi - entièrement développé en interne - affiche le statut des envois aériens et maritimes basé sur des informations de bout en bout presque en temps réel, permettant ainsi un contrôle total des expéditions - de la collecte à la livraison finale. Les données brutes peuvent être exportées vers Excel. Nouveau également, myDHLi Documents, qui offre un accès rapide et facile aux documents de transport téléchargeables. Tous les documents - offres de transport, factures, listes de colisage, Housebill, preuves de livraison, etc. - sont stockés et fournis de manière centralisée. myDHLi a été conçu pour un usage fluide sur tous les appareils selon l’approche Mobile-First. Des fonctionnalités de médias sociaux intégrées telles que Suivre et Partager, pour l’échange d’informations avec des collègues, des clients et des fournisseurs, facilitent la communication tout au long de la chaîne d’approvisionnement. De plus, les données peuvent être facilement analysées et exportées ou intégrées directement dans des systèmes internes via une variété d’interfaces API.Structure modulaire des expéditions myDHLi est construit de manière modulaire. Les utilisateurs peuvent personnaliser leur portail en sélectionnant les services spécifiques souhaités. Grâce au processus d’inscription Single-Sign-On, tous les services sont disponibles dès le départ. Aucune autre inscription ou connexion n’est nécessaire. myDHLi est gratuit pour les clients de DHL Global Forwarding. Le lancement commence par une phase pilote à laquelle participent des clients sélectionnés sur cinq continents (Amérique du Nord, Europe, Asie, Australie, Afrique). myDHLi sera déployé progressivement, garantissant ainsi une transition fluide dans chaque région. Les clients intéressés peuvent s’inscrire pour l’intégration dans myDHLi. Des mises à jour régulières seront fournies sur la base des retours des clients. Le portail client précédent DHLi restera également disponible jusqu’au déploiement complet de myDHLi. Photo : Deutsche Post DHL https://www.mydhli.com - www.dpdhl.com/