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6. juillet 2020GLS avec une nouvelle version de son application pour la gestion sans contact des colis
Le prestataire de services de colis GLS lance une nouvelle version de son application pour smartphone dédiée à l’envoi et à la réception de colis. Celle-ci est utilisable sans inscription et offre une réception sans contact ainsi que, par exemple, un paiement sans contact lors de l’envoi.
(Neuenstein) GLS Allemagne propose une nouvelle version de son application pour smartphone dédiée à la réception et à l’envoi de colis de manière entièrement mobile, sans nécessiter d’inscription. Les expéditeurs peuvent payer directement depuis leur appareil.
Créer un bon de livraison GLS sur son smartphone, payer par PayPal, carte de crédit ou prélèvement SEPA, et faire scanner l’étiquette sous forme de code QR sur l’appareil dans le GLS PaketShop - la nouvelle application GLS permet un envoi de colis rapide, sans papier et sans espèces. De plus, elle localise le GLS PaketShop le plus proche et guide l’utilisateur vers celui-ci si souhaité.
Avec le suivi des envois clair et précis, les expéditeurs comme les destinataires peuvent garder un œil sur leur colis à tout moment. Les destinataires peuvent également donner une autorisation de dépôt pour leur colis en quelques clics - pour une livraison sécurisée et sans contact.
Utilisation avec et sans inscription
Toutes ces fonctionnalités peuvent être utilisées dans cette application très compacte de moins de 2 Mo sans inscription. Ceux qui s’inscrivent peuvent également donner une autorisation de dépôt générale, garder un aperçu des colis reçus et expédiés sous « Mes colis » et créer un carnet d’adresses. Grâce au compte utilisateur, l’accès à la zone de connexion du portail d’expédition en ligne GLS-ONE est également possible. Les données sont automatiquement synchronisées.
L’application GLS est une reprogrammation interne qui remplace l’ancienne version du même nom, lancée en 2017. Lors du développement, l’expérience client optimale a été au centre des préoccupations, avec des points clés tels que la convivialité et l’accessibilité. Également important : la possibilité technique d’adapter rapidement l’application et de répondre ainsi aux retours des utilisateurs.
« Nous voulons offrir avec l’application GLS un accès toujours actuel et adapté à nos services pour les consommateurs mobiles - pour cela, les retours des clients sont la source la plus précieuse », déclare Dr. Karl Pfaff, président de la direction de GLS Allemagne.
L’application est disponible pour les smartphones Apple à partir d’iOS 12 et pour les smartphones Android à partir d’Android 7 dans les magasins respectifs.
Photo : © GLS
