La Poste suisse n’imprime des reçus que sur demande

Ce n’est un secret pour personne : souvent, les reçus sont laissés à la caisse, froissés dans le sac à main, ou finissent à la poubelle après les courses. Il s’agit donc d’une consommation de papier inutile. La Poste souhaite maintenant y remédier. Pour les transactions postales, le reçu ne sera délivré que sur demande explicite – avec quelques exceptions.

(Berne) Le petit reçu blanc est impopulaire auprès de beaucoup – un produit jetable. Il est bien connu que ces reçus ne sont souvent pas seulement inutiles, mais aussi peu écologiques. Au cours des derniers mois, les employés de la Poste ont également constaté que les clients souhaitent renoncer aux reçus papier. Pour répondre à ce besoin et réduire la consommation de papier inutile, la Poste a agi : à partir de fin mars, les reçus pour l’achat d’articles tels que des timbres ou des enveloppes ne seront délivrés que sur demande explicite. En revanche, cela est différent pour les certificats de garantie ou les lettres recommandées. Pour ces envois et pour tous les envois comportant un numéro de suivi, les reçus continueront d’être imprimés. Cela permet de protéger légalement les clients ainsi que la Poste.

Un service pour l’environnement

Avec le reçu sur demande, la Poste fait d’une pierre deux coups. Elle répond ainsi aux besoins des clients tout en rendant un service à l’environnement. Au total, la Poste économise ainsi environ 13 tonnes de CO₂e. Cela correspond par exemple à cinq fois un vol de Zurich à Rio de Janeiro et retour – soit environ 50 000 kilomètres de vol. De plus, la Poste économise avec l’impression sur demande 17 % des rouleaux de papier (quantité de papier commandée en 2019 : 13,5 millions de mètres linéaires).

Conditions-cadres appropriées

Mais pourquoi la Poste n’a-t-elle pas déjà adopté le reçu sur demande plus tôt ? La raison est la suivante : dans les agences, la Poste propose divers articles et services. Que ce soient des cartes postales, des articles avec certificats de garantie, des lettres recommandées ou des colis : tout devait d’abord être catégorisé et les conditions légales par produit vérifiées avec précision. Lors de l’achat de cartes postales, on peut renoncer sans hésitation à un reçu, car c’est uniquement grâce au reçu qu’il est possible de prouver où et quand un envoi particulier a été déposé et reçu.

Durabilité : les objectifs de la Poste

La durabilité est une priorité pour la Poste. Que la Poste distribue des millions de lettres, traite des colis, numérise des documents ou transporte des passagers d’un point A à un point B : tout ce qui y est lié est conçu de manière aussi durable que possible.

• L’objectif climatique de la Poste suisse est en accord avec la stabilisation du réchauffement climatique à 1,5 degré Celsius, comme le stipule l’accord de Paris sur le climat des Nations Unies.
• À partir de 2040, la Poste souhaite être climatiquement neutre : grâce à l’expansion continue des énergies renouvelables dans le secteur des bâtiments, à la transition vers des motorisations alternatives pour tous les véhicules, y compris les voitures postales, les émissions de CO₂ directes et indirectes seront réduites autant que possible.
• À la fin de 2020, la Poste avait pour objectif d’augmenter son efficacité en matière de CO₂ de 25 % par rapport à 2010, un objectif dépassé avec 29,8 %. De plus, depuis janvier 2021, tous les envois de la Poste sont étiquetés « pro clima » et donc compensés en CO₂.
• En tant que fournisseur de services de base éprouvé et en tant que pilier de la mobilité pour les villes et les campagnes, la Poste suisse contribue de manière significative à la réalisation des Objectifs de développement durable que l’ONU s’est fixés dans le cadre de l’Agenda 2030 pour le développement durable. Le reçu sur demande a un impact particulier sur l’objectif 12 concernant la consommation et la production durables.

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