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04/05/2021 à 18 h 03La Hans Geis GmbH + Co KG, Kürnach, a remporté le classement qualité 2020 de la plus grande coopérative de fret en Allemagne, IDS Logistik. C’est la sixième fois consécutive qu’elle se retrouve sur le podium. La deuxième place a été attribuée au dépôt de Kempten Lebert-Noerpel, qui a également été couronné comme l’ascendant de l’année. La troisième place revient au vainqueur de l’année précédente, DSV à Lahr.
(Kleinostheim) « Nous sommes très heureux de nous retrouver à nouveau tout en haut du podium après avoir remporté le classement qualité IDS en 2015 et avoir été quatre années consécutives à la deuxième place », explique Karsten Oehrlein, responsable de la logistique de la Hans Geis GmbH + Co KG à Kürnach. « Cela montre que notre exigence de qualité et nos efforts continus portent leurs fruits. Cela inclut par exemple l’analyse quotidienne de nos processus opérationnels, la mise en évidence des points faibles et la possibilité de réagir rapidement. »
Argent pour Lebert-Noerpel, Bronze pour DSV Lahr
Les gagnants des médailles d’argent et de bronze peuvent également être très satisfaits de leur résultat. La Lebert-Noerpel GmbH & Co. KG à Kempten a impressionné en passant de la 49ème place l’année précédente à la deuxième place grâce à des mesures ciblées pour améliorer la qualité et leur mise en œuvre cohérente. Le vainqueur de l’année précédente, DSV Lahr, se retrouve à nouveau sur le podium en tant que troisième.
« Je félicite les lauréats de cette année et me réjouis du très bon résultat de l’année dernière », déclare le directeur général d’IDS, Dr. Michael Bargl. « Malgré les restrictions considérables et la forte croissance du commerce en ligne dans le segment des clients privés ainsi que le boom du secteur de la construction et du bricolage, nous avons pu maintenir notre qualité stable en 2020. Les partenaires d’IDS ont convaincu sur toute la ligne. »Différents critères d’évaluation
Comme les années précédentes, 2020 a également été marqué par d’importantes fluctuations de volume, des volumes d’envois extrêmement élevés et, surtout, par la pandémie de Corona. S’ajoutaient à cela des conditions de livraison compliquées et prolongées en raison du grand risque d’infection, ainsi que de grandes pénuries de capacités de transport et une pénurie croissante de conducteurs.
Pour déterminer le lauréat de la qualité, IDS évalue chaque année la qualité des services de ses dépôts partenaires. Cela inclut notamment le respect des promesses de livraison à l’entrée des envois, l’exhaustivité du scan, les résultats des audits qualité réguliers ainsi que la qualité de livraison des envois express.
Photo : © IDS Logistik (montage photo, images individuelles : © GEIS, Leber-Noerpel, DSV)
