Le prestataire logistique ITG se concentre sur les services de commerce électronique

Le groupe ITG a réorienté ses services de commerce électronique et propose sous l’intitulé

(Schwaig) L’ancien président du conseil d’administration de BMW, Eberhard von Kuenheim, est cité avec l’expression « Ce ne sont pas les grands qui mangent les petits, mais les rapides qui dépassent les lents ». En variante, on a désormais établi que « Les numériques vont dépasser les analogiques ». Le groupe ITG combine les deux, rapidité et numérisation : avec la ligne de produits « FastLane Commerce », ITG propose un large éventail de services de commerce électronique comme solution complète clés en main.

Le commerce électronique n’est pas qu’un boom

Le groupe ITG a déjà reconnu il y a quelques années que le commerce électronique n’est pas qu’un boom, mais qu’il va transformer l’ensemble du commerce et les canaux de distribution existants. En plus des solutions pour l’exécution logistique, principalement dans le secteur B2C, la gamme de services a été élargie avec des services complémentaires. De plus, un département dédié au commerce électronique a été créé, dirigé depuis septembre 2016 par Karsten Oelmann. « Dans nos discussions avec les clients et les prospects, il est souvent apparu qu’ils avaient des difficultés à trouver les bonnes solutions pour leur activité de commerce électronique », explique Oelmann. Ainsi, l’entreprise, qui était jusqu’alors axée sur les services logistiques, a développé un portefeuille de services qui offre une solution complète et répond de manière individuelle aux besoins des clients. Il est bien connu que la pandémie de Corona a accéléré ce développement. ITG était très bien positionnée avec ses services supplémentaires et a pu non seulement accompagner parfaitement ses clients existants, mais également mettre en œuvre de nouvelles boutiques en ligne dans une approche globale à 360°. La gamme de services va bien au-delà de la logistique, de sorte qu’ITG elle-même est même opératrice des boutiques dans cette configuration.

Une grande expertise et des performances éprouvées

Sur la base de clients satisfaits, d’une grande expertise et de performances éprouvées, l’entreprise mettra à l’avenir un accent encore plus fort sur des services de commerce électronique complets et évoluera d’un prestataire logistique vers un prestataire numérique. À cette fin, un site web dédié a été lancé pour la ligne de services avec « www.fastlanecommerce.com ». « Au cours de la phase de pandémie et lors des discussions avec les clients, nous avons constaté que la rapidité, la flexibilité et la scalabilité sont des éléments importants pour une activité de commerce électronique réussie », rapporte Karsten Oelmann. Dans cette optique, « FastLane Commerce » propose tout en un : cela comprend une consultation professionnelle sur un pied d’égalité et la conception de solutions clés en main en commerce électronique, de leur mise en œuvre à l’exploitation opérationnelle et au développement ultérieur. ITG combine son expertise avec celle de ses partenaires pour offrir la meilleure solution sur le marché. Cela se reflète dans les projets récemment réalisés pour un fabricant de sièges mondialement reconnu ou pour le licencié d’une marque culte pour sa boutique Hometex.
Photo : © ITG