Arvato Supply Chain annonce un partenariat avec ChannelAdvisor

Arvato Supply Chain Solutions a annoncé aujourd’hui une nouvelle collaboration stratégique avec ChannelAdvisor Corporation (NYSE : ECOM). ChannelAdvisor Corporation est un fournisseur leader de solutions e-commerce basées sur le cloud, aidant les marques et les détaillants à augmenter leur chiffre d’affaires mondial. Le réseau logistique mondial d’Arvato ouvre la voie à de nouveaux marchés.

(Gütersloh) « Le commerce en ligne est en plein essor. Les marques ne vendent plus uniquement leurs produits via leurs propres boutiques en ligne, mais de plus en plus également sur divers grands marchés internationaux ainsi que sur des places de marché spécifiques à des pays et à des secteurs. Cela fait partie de leur stratégie multicanal, avec laquelle elles souhaitent attirer de nouveaux clients à travers le monde et ainsi augmenter leur chiffre d’affaires », déclare Ricardo Dittmer, Digital Officer Consumer Products chez Arvato Supply Chain Solutions. Cependant, chaque marché a ses propres exigences en matière de connectivité, d’informations sur les produits fournies et de logistique. Dittmer explique : « Nous simplifions cette intégration pour nos clients. En collaborant avec ChannelAdvisor, nous pouvons leur offrir une connexion à tous les marchés avec une seule intégration. Peu importe où en sont les entreprises – nous pouvons les soutenir ensemble sur la voie d’une stratégie de marché complète. »

Philip Morris est le premier client à profiter de cette possibilité. « Des processus orientés vers l’avenir et évolutifs sont essentiels pour être flexibles là où nos clients recherchent nos produits », explique Steffen Knör, Manager E-Commerce chez Philip Morris GmbH. « Grâce à l’intégration technique réussie entre Arvato et ChannelAdvisor et à la collaboration étroite, nous avons maintenant d’autres options ouvertes. »

Outils d’automatisation et d’analyse robustes et complets

La gamme robuste et complète d’outils d’automatisation et d’analyse de ChannelAdvisor est conçue pour aider les marques et les détaillants à transformer et optimiser leurs données produit, ainsi qu’à gérer leur inventaire, leur tarification et leurs commandes clients via une plateforme e-commerce centrale. Grâce à une gestion consolidée, les données sont synchronisées sur différents marchés. Ainsi, les clients d’Arvato peuvent améliorer leur performance en ligne et éviter le surstock.

« Les marques et les détaillants ont des besoins commerciaux complexes qui nécessitent des solutions clés en main pour optimiser les opérations quotidiennes et accélérer la croissance dans le domaine du e-commerce », explique Derek Conlin, Senior Director Global Business Development chez ChannelAdvisor. « Grâce à la plateforme de ChannelAdvisor, les marques et les détaillants peuvent accéder aux canaux de distribution souhaités, les gérer efficacement et traiter le fulfillment en conséquence. Nous sommes ravis d’ouvrir des solutions évolutives aux clients d’Arvato et de leur donner ainsi un avantage concurrentiel. »

Connexion de services supplémentaires

L’intégration de ChannelAdvisor avec Arvato Supply Chain Solutions se fait grâce à une solution plug-and-play pour le fulfillment, permettant de connecter des services supplémentaires, tels que le traitement des paiements ou le service client. De plus, Arvato prend en charge toutes les exigences spécifiques au fulfillment des marchés, telles que les spécifications d’expédition personnalisées et les procédures de retour, jusqu’à Amazon Seller Fulfilled Prime. Arvato s’adapte en permanence aux exigences des marchés en vigueur, offrant ainsi un traitement conforme aux marchés.

Dans le contexte des récentes perturbations dans l’industrie, les fabricants et les détaillants ont l’opportunité de tirer parti de cette nouvelle alliance stratégique pour atteindre davantage de clients et respecter leurs promesses de fulfillment.

« La solution logistique et de fulfillment mondiale puissante d’Arvato peut aider les marques et les détaillants à renforcer les processus de leur chaîne d’approvisionnement et à s’étendre à l’international », ajoute Conlin. « Nous sommes impatients de pouvoir offrir aux vendeurs un avantage sur la concurrence. »

Processus de chaîne d’approvisionnement et mises à jour des produits

Arvato Supply Chain Solutions offre à ses clients un accès à un réseau international de 85 centres de distribution avec plus de deux millions de mètres carrés d’espace de stockage. Tous les processus nécessaires à la gestion et à la manipulation de chaînes d’approvisionnement globales complexes pour des entreprises opérant à l’international y sont pris en charge.

ChannelAdvisor, le principal fournisseur de gestion de canaux au monde, effectue en moyenne plus de deux milliards de mises à jour de produits par jour et enregistre environ 330 millions de nouvelles annonces de marché dans son système chaque jour (données de novembre 2020).

Photo : © Arvato Supply Chain Solutions