DHL et DB lancent une coopération pour des stations de colis dans les gares

Le groupe Deutsche Post DHL et la Deutsche Bahn (DB) améliorent l’offre de services à la gare et facilitent la collecte et l’envoi de colis : les deux entreprises mettent à disposition de leurs clients, dans le cadre d’une nouvelle coopération, environ 800 stations de colis DHL supplémentaires dans les gares de toute l’Allemagne. Une grande partie des automates devrait être mise en service encore cette année.

(Bonn/Berlin/Leipzig) Cela a été annoncé aujourd’hui par Bernd Koch, président du conseil d’administration de DB Station & Service AG, et Holger Bartels, responsable de l’ensemble du réseau de succursales et de stations de colis dans le secteur postal et des colis de Deutsche Post DHL. Ensemble, ils ont présenté la première station de colis DHL de la nouvelle coopération à la gare centrale de Leipzig. Ce service bénéficie à jusqu’à 135 000 voyageurs qui transitent chaque jour par cet endroit. En évitant des trajets supplémentaires et en regroupant les envois pour une livraison et une collecte par les livreurs DHL, l’utilisation de la station de colis est particulièrement respectueuse de l’environnement.

Bernd Koch : « Les gares, en tant que plaques tournantes centrales au cœur de la ville, sont des emplacements idéaux pour les nouvelles stations de colis. Avec le nouveau service Click & Collect ‘Box - La station de collecte’, nous rendons nos stations encore plus attrayantes pour nos clients. Nos clientes et clients peuvent recevoir des envois de différents fournisseurs facilement lors de leurs trajets quotidiens, ce qui leur permet d’économiser du temps et des déplacements. Notre objectif clair : contribuer à ce que les voyageurs choisissent encore plus souvent le train, un moyen de transport respectueux du climat, grâce à des gares modernes et des services innovants. »

À des emplacements attractifs et centraux

Holger Bartels explique : « Des millions de personnes en Allemagne utilisent la station de colis et apprécient ce service flexible pour l’envoi et la réception de leurs colis 24 heures sur 24. Plus il y a de stations de colis accessibles à pied ou à proximité des transports en commun, mieux c’est pour la durabilité de notre service. Nous sommes donc ravis de pouvoir offrir à nos clients, grâce à la nouvelle coopération, des centaines d’autres stations de colis à des emplacements attractifs et centraux. » Il existe déjà aujourd’hui des stations de colis dans certaines gares, avec lesquelles les deux partenaires ont eu de bonnes expériences. Cette collaboration sera intensifiée dès maintenant.

Augmenter continuellement le nombre de stations de colis

La nouvelle station de colis à la gare centrale de Leipzig se trouve au premier étage de la gare, juste à l’entrée de la station de S-Bahn dans le tunnel urbain. Avec 241 compartiments, elle est l’un des plus grands automates de réception et d’envoi de colis en Allemagne.

Le groupe Deutsche Post DHL a annoncé l’année dernière qu’il augmenterait le nombre de stations de colis, actuellement plus de 9 000, à environ 15 000 automates d’ici fin 2023. La station de colis DHL est très appréciée des clients car elle est accessible 24 heures sur 24 et facile à utiliser. De plus, les stations de colis se trouvent généralement à des endroits centraux de la vie quotidienne, comme près des supermarchés, sur des sites d’entreprises ou dans des quartiers résidentiels, permettant aux clients de combiner la réception et l’envoi de colis avec leurs tâches quotidiennes sans détour.

Les boutiques en ligne peuvent livrer avec le nouveau service

À partir de fin 2022, les clients pourront récupérer ou retourner des marchandises commandées auprès de différents fournisseurs à la gare, indépendamment des horaires de livraison et d’ouverture. En effet, l’initiative Smart City | DB lance un nouveau service Click & Collect. Cela permettra aux boutiques en ligne et aux détaillants de livrer pour la première fois dans une partie de la station de colis, indépendamment de l’entreprise de livraison. Deutsche Post DHL mettra à disposition de la DB jusqu’à un tiers des capacités de compartiments des automates respectifs. Le nouveau service est facilement identifiable grâce à un nouveau co-branding des stations de colis.

Smart City | DB travaille sur des solutions pour une ville durable et souhaite simplifier la vie quotidienne des voyageurs et des habitants de la ville grâce à des offres intelligentes et respectueuses de l’environnement. Dans ce cadre, Smart City développe les gares en tant que points d’attraction attrayants et ainsi en tant que centres de la vie urbaine.

Photo : © DB AG/Oliver Lang / Légende de l’image : La nouvelle station de colis à la gare centrale de Leipzig se trouve au premier étage de la gare