25 ans de ZAPP réussi dans le port de Hambourg avec DAKOSY

Le 1er juillet 1997, DAKOSY, en collaboration avec l’économie portuaire et la ville libre et hanséatique de Hambourg, a lancé ZAPP (Surveillance des exportations douanières dans le port sans papier), une plateforme informatique innovante pour le contrôle des exportations soutenu par le numérique. Le slogan à l’époque et qui est encore d’actualité aujourd’hui était : ZAPP garantit des flux d’informations simples, rapides et sans papier dans le port de Hambourg.

(Hambourg) « Comme il avait été convenu avec l’administration des douanes que toutes les données d’exportation seraient fournies de manière entièrement électronique, tous les expéditeurs et exportateurs devaient se connecter dans un délai très court », explique Dieter Spark, membre du conseil d’administration de DAKOSY, en évoquant l’un des défis. Ceux qui avaient des réserves au début ou pour qui une connexion électronique directe n’était pas rentable pouvaient soumettre leurs déclarations électroniques à ZAPP via des stations d’enregistrement manuelles moyennant des frais. « En quelques mois, la plateforme était établie et bientôt, presque personne ne pouvait se souvenir de la façon dont le port fonctionnait sans ZAPP », sourit Spark.

Amélioration permanente

Depuis sa mise en service, la plateforme a été constamment élargie et améliorée. Ainsi, en 2006, lors de l’introduction du système ATLAS AES (Système d’exportation automatisé), les nouveaux processus ont pu être intégrés dans ZAPP de manière à ce que le traitement des exportations du côté portuaire puisse continuer à être optimalement soutenu. Une autre optimisation a eu lieu en 2011 avec la connexion électronique de ZAPP et de l’IMP (Plateforme de gestion des importations), grâce à laquelle les processus douaniers pour les transbordements dans le port de Hambourg ont été automatisés.

Développé en collaboration avec l’économie portuaire

Tous les développements ultérieurs de ZAPP ont été élaborés et mis en œuvre en collaboration avec l’économie portuaire - dans un groupe de travail ZAPP spécialement créé, comprenant des représentants des entreprises de transport, des terminaux à conteneurs, des entreprises de conditionnement, des transporteurs, des douanes et DAKOSY. « En 1997, nous avons lancé avec ZAPP un moteur de numérisation qui a développé un investissement d’avenir très important pour le port de Hambourg », explique Thomas Schröder, directeur général adjoint de l’association des expéditeurs de Hambourg.

Renouvellement de la plateforme

Actuellement, un renouvellement de la plateforme est en cours. Dans un premier temps, DAKOSY a fourni à l’administration des douanes, en mai 2022, une application web ZAPP. Celle-ci est désormais pleinement opérationnelle et permet une plus grande transparence et des processus encore plus efficaces. Les prochaines étapes comprendront des applications modernisées et de nouvelles interfaces pour les autres parties prenantes du processus, toutes conçues pour garantir que ZAPP reste un bon investissement pour l’avenir du port de Hambourg.

Photo : © HHLA / Thies Rätzke