Nouvelles fonctionnalités des logiciels de formation pour la logistique d’entrepôt

Grâce à l’intelligence artificielle, la start-up de Cologne how.fm élève son logiciel de formation et d’apprentissage numérique pour la logistique d’entrepôt à un nouveau niveau. Un point fort des nouvelles fonctionnalités est l’extraction automatisée et la numérisation des instructions de travail à partir de documents.

(Köln) « À moyen terme, nous voulons que les utilisateurs puissent prendre en charge de manière autonome, flexible et sans connaissances spécialisées supplémentaires la conception structurelle des formations numériques », explique Farhoud Cheraghi, co-fondateur et directeur général de how.fm. L’algorithme d’extraction automatique, que l’entreprise a elle-même formé et développé, est un élément essentiel dans la construction et l’expansion du logiciel de formation numérique pour les travailleurs d’entrepôt de how.fm.

Environ 15 % d’économie de temps

Une nouveauté produit est l’extraction automatisée de documentations existantes en séquences de formation. À partir d’un fichier PDF, les instructions de travail et les consignes pertinentes sont extraites à l’aide de l’apprentissage automatique et directement converties en séquences numériques pour le cours de formation souhaité. Les instructions individuelles peuvent ensuite être modifiées à volonté ou déplacées à d’autres endroits au sein de la séquence de cours.

Cheraghi souligne l’utilité : « Il est difficile pour l’œil humain d’identifier ce qui est pertinent dans des documentations de plusieurs pages. Souvent, entre 50 et 100 instructions individuelles sont cachées dans un PDF. Des tests internes ont montré que l’économie de temps est d’environ 15 % par rapport à la méthode traditionnelle. » Au cours de l’hiver, la nouvelle fonctionnalité sera d’abord déployée avec des clients pilotes et sera disponible sur le marché début 2023.

Pour Cheraghi, la nouvelle fonctionnalité est emblématique de la direction que doit prendre le logiciel : « Grâce à notre principe de module, les utilisateurs devraient être en mesure, sans grandes connaissances préalables, de créer et de mettre à jour leur programme de formation individuel pour l’intégration, les formations de sécurité ou la formation continue. » D’autres fonctionnalités correspondantes sont en cours de planification, telles que la génération automatique de questions de quiz à partir des séquences de cours ou la génération automatisée de propositions d’illustrations pour des instructions de travail individuelles.

Application d’enregistrement améliorée

Une autre nouveauté est l’optimisation de l’application d’enregistrement, qui permet de créer des vidéos. Celles-ci pourront désormais être traitées plus facilement en étant directement téléchargées dans la galerie multimédia du CMS (système de gestion de contenu) et intégrées dans les séquences de formation à partir de là.

Maintenir les traductions à jour avec l’IA

Un défi particulier est de maintenir les matériaux de formation à jour dans différentes langues. Dans le secteur de la logistique, où de nombreux employés ont un arrière-plan migratoire, les barrières linguistiques sont un problème central, explique Cheraghi. Sa solution : « Nous avons programmé un chemin de mise à jour pour les traductions à l’aide d’un modèle linguistique multilingue qui va bien au-delà de la traduction initiale. Le modèle est à la pointe de l’intelligence artificielle dans le domaine du multilinguisme. » En cas de modifications dans la langue de production, le logiciel how.fm recommande automatiquement si une mise à jour des traductions est nécessaire. S’il s’agit d’une correction de contenu ou de structure, il est proposé d’ajuster les traductions en conséquence. En revanche, si une faute d’orthographe est corrigée, l’application considère cela comme un changement non significatif. Il n’y a pas besoin d’agir. Le coût et le temps élevés des traductions seront considérablement réduits grâce à la sélection automatisée.

La demande de possibilités de formation numériques augmente constamment selon le directeur général. Un bon indicateur de la pertinence du logiciel de formation numérique pour how.fm est l’« utilisation saine » des applications. La start-up mesure depuis mai 2019 à quelle fréquence les utilisateurs consultent les différentes étapes de travail. « Ce mois d’octobre, nous dépasserons le million d’étapes individuelles affichées », se réjouit Cheraghi.

Photo : © how.fm / Légende de l’image : Directeur général Farhoud Cheraghi