Lufthansa Cargo lance td.Zoom pour le fret aérien le plus rapide

Avec le lancement de td.Zoom, Lufthansa Cargo propose à partir du 1er novembre de cette année une nouvelle vitesse. En plus de td.Pro et td.Flash, c’est la troisième vitesse pour les cargaisons les plus critiques en termes de temps. Avec td.Zoom, les clients peuvent choisir le service le plus rapide pour leurs envois urgents. Cela inclut les temps de traitement les plus courts à l’exportation, en transit et à l’importation, ainsi que des processus de traitement dédiés sans restrictions de poids ou de taille.

(Francfort/Main) Les processus de manutention spéciaux dans les hubs de Lufthansa Cargo à Francfort, Munich et Vienne permettent des transports les plus courts avec surveillance au sol pendant le chargement et le déchargement des avions, un transfert dédié de la rampe de l’entrepôt à l’avion et vice versa, ainsi qu’un transbordement direct en transit d’un avion à un autre. L’offre comprend également un service client td.Zoom personnel disponible 24/7, qui surveille proactivement l’envoi à tout moment et intervient immédiatement en cas d’irrégularités potentielles.

« Pour les cargaisons vraiment critiques en termes de temps, nous avons créé avec td.Zoom une offre sans équivalent dans le fret aérien », déclare Ashwin Bhat, PDG de Lufthansa Cargo. « td.Zoom est le choix le plus rapide avec des priorités maximales, les temps de transit les plus courts et un service client td.Zoom personnel spécialement conçu. Pour donner un exemple concret : votre envoi de Shanghai via Francfort à Zurich prend normalement 45 heures avec td.Pro, 35 heures avec td.Flash et bientôt seulement 23 heures avec td.Zoom. »

td.Zoom est disponible pour une variété de groupes de marchandises qui peuvent être réservés avec les produits Lufthansa Cargo General Cargo, Dangerous Goods ainsi qu’Emergency. De plus, les clients ont la possibilité de réserver des services complémentaires tels que Sustainable Choice à chaque vitesse de transport, ce qui leur permet de réduire les émissions de CO₂ de leurs envois.

Une offre adaptée à chaque besoin

« Nous tenons notre promesse d’être le bon partenaire pour permettre le commerce mondial. Cela inclut notre ambition de devenir la compagnie aérienne de fret la plus efficace au monde tout en optimisant continuellement notre offre et nos services », explique Bhat. « Un service client optimal nécessite de créer l’offre adéquate pour chaque besoin. Dans le domaine de la vitesse de transport, nous avons maintenant avec td.Pro, td.Flash et td.Zoom une large sélection qui permet à nos clients de choisir un rapport qualité-prix adapté à leurs besoins. »

Photo : © Lufthansa Cargo