EF Logistik mise sur la planification des tournées d’Ehrhardt Partner

Dans la logistique des pièces de rechange automobiles, les livraisons just-in-time et express représentent des défis quotidiens. Des partenaires fiables comme EF Logistik GmbH, une entreprise du groupe Emil Frey, jouent un rôle crucial. EF Logistik fournit des concessionnaires automobiles et des ateliers de réparation à travers l’Allemagne depuis douze sites avec des pièces de rechange.

(Stuttgart/Boppard) Une planification des tournées personnalisée, soutenue par une gestion numérique des processus, optimise les flux logistiques le long de différents types d’articles, de délais de livraison courts et de volumes de commandes élevés, ce qui conduit à un traitement efficace dans le hub et à des livraisons ponctuelles.

Dans le but d’optimiser la planification des tournées et de rendre les processus entre les entrepôts et sur la route plus efficaces, EF Logistik a décidé dès l’été 2021 d’implémenter le système de gestion des transports Greenplan Execution de l’EPG (Ehrhardt Partner Group). Le système de planification des tournées, spécialement adapté aux besoins du prestataire logistique, est complété par l’algorithme de planification d’itinéraires primé de la Greenplan Engine. De plus, l’application EPG ONE offre non seulement une solution numérique pour la conception des flux de travail et la documentation des processus, mais elle sert également d’interface mobile entre le répartiteur et le transporteur engagé grâce à des preuves de livraison automatiques et une application conducteur intuitive.

Support logiciel intelligent pour une planification des tournées détaillée

La EF Logistik GmbH, basée à Stuttgart, gère sur le site d’entrepôt de Kassel, sur une superficie de plus de 10 000 mètres carrés, le traitement de plus de 1000 commandes par jour et sert jusqu’à 500 clients avec une variété de tournées différentes. Ces clients se composent à la fois d’ateliers de réparation automobile qui ont besoin de pièces de rechange urgentes et de grossistes qui doivent réapprovisionner leurs stocks. De plus, l’intégration des retours dans la planification des tournées devient un élément de plus en plus important du travail quotidien. Cela conduit à des chaînes d’approvisionnement complexes avec des délais serrés, représentant un véritable défi pour les transporteurs et les répartiteurs – d’autant plus que les itinéraires, les volumes et les exigences des clients changent en permanence.

Greenplan Execution offre au détaillant automobile un soutien optimal pour la planification de ces tournées quotidiennes grâce à sa planification dynamique des tournées. Les répartiteurs peuvent définir eux-mêmes le calcul optimal des itinéraires en fonction de facteurs pondérés (tels que les véhicules disponibles, les distances et les exigences des clients). En combinaison avec l’algorithme de routage primé de la Greenplan Engine, les vitesses de circulation spécifiques à l’heure de la journée et à la route sont prises en compte, et l’itinéraire optimal ainsi que l’heure de départ correspondante sont calculés pour chaque moment de la journée.

Alessandro Fabris, chef de projet logistique chez Emil Frey, explique : « L’introduction de la solution globale Greenplan Execution a apporté de nombreux avantages à notre planification des tournées, notamment en termes de transparence, de respect des normes de qualité et de fiabilité. Le système a été spécialement conçu pour notre trafic de fourgons, et des extensions spécifiques sont actuellement en cours de développement. En particulier, la fonction de transbordement, qui permet de charger les marchandises sur d’autres véhicules pendant la tournée, rendra la distribution à nos clients encore plus efficace. »

Emil Frey bénéficie également d’une logistique opérationnelle numérisée aux points de transfert, ajoute Fabris : « Surtout, les transporteurs au hub sont déchargés grâce au soutien systématique de Greenplan. Auparavant, de nombreuses tâches incombaient aux employés, qui devaient par exemple contrôler les listes de chargement. Grâce à Greenplan, ce contrôle est désormais automatisé. »

Conception de flux de travail efficace et documentation des processus sans faille

Le risque de livraisons incorrectes, la complexité croissante des livraisons et les exigences élevées en matière de documentation des processus – même les conducteurs et les répartiteurs de l’expert en pièces de rechange sont largement soutenus par l’application EPG ONE. L’application mobile aide les conducteurs dans les processus de manipulation sur place et offre des flux de travail dynamiques et adaptables. Le retour d’information direct au répartiteur concerné augmente d’une part la transparence opérationnelle et permet d’autre part une adaptation flexible de la planification des tournées.

« Lors de l’introduction de l’application EPG ONE, la documentation précise de la remise des marchandises était au premier plan », explique Patrick Nierentz, chef de produit chez EPG. « Ici, l’application EPG ONE offre un soutien hautement performant pour les transporteurs et les conducteurs. Chaque mouvement est automatiquement documenté et la preuve d’exécution de la tâche est considérablement simplifiée grâce à notre fonctionnalité de preuve de livraison, de la vérification de départ au bon de livraison. De plus, des listes de contrôle numériques dans l’application conducteur aident à vérifier complètement les marchandises transportées, et d’éventuels dommages ou difficultés lors de la livraison peuvent être documentés directement sur place. »

Le soutien systémique « en tournée » et la numérisation des processus ont également conduit à de nombreux domaines d’optimisation : « Les plus grandes économies de coûts depuis l’introduction de l’application ont été réalisées dans le domaine des réclamations », résume Fabris. « La qualité et la transparence accrues que l’application EPG ONE offre ont contribué à minimiser les réclamations, par exemple en raison de livraisons incorrectes, au strict minimum. La documentation de la remise des marchandises bénéficie également de voies de communication considérablement simplifiées. Toutes les informations sont disponibles en temps réel au hub. Cela crée une sécurité tant pour EF Logistik que pour les transporteurs et les clients. »

Employés et conducteurs convaincus par la facilité d’utilisation

Les employés ainsi que les conducteurs sont convaincus par la facilité d’utilisation du système. Grâce à la solution globale Greenplan et à l’application EPG ONE, la qualité des livraisons a été améliorée et les processus dans le département des réclamations ont été rendus plus efficaces.

Photo : © EPG