DHL Express avec enquête et eBook sur la durabilité

La durabilité est devenue une nécessité stratégique pour les petites et moyennes entreprises (PME), influençant considérablement leur valeur à long terme et leur crédibilité, comme le montre une enquête internationale récente de DHL Express. Pour mieux comprendre l’importance croissante de la durabilité dans la chaîne d’approvisionnement, DHL Express a mené une enquête détaillée auprès de 5 000 décideurs de PME dans 11 marchés : le Royaume-Uni, la France, l’Allemagne, les Pays-Bas, l’Australie, la Chine, Singapour, le Japon, le Mexique, le Canada et l’Inde.

(Bonn) Les entreprises ayant participé à l’étude proviennent de neuf secteurs : commerce de détail, biens de consommation, services professionnels, ingénierie, mode, technologie, chimie, sciences de la vie et soins de santé, ainsi que services financiers. Elles ont fourni des informations précieuses pour aider les PME à naviguer dans un environnement en constante évolution et à saisir de nouvelles opportunités. L’eBook qui en résulte montre les impacts de la durabilité sur les PME et la priorité croissante qu’elle revêt dans leurs chaînes d’approvisionnement.

« La durabilité est aujourd’hui en tête de l’agenda de nombreuses entreprises. Mais le défi de développer et de mettre en œuvre une stratégie de durabilité peut souvent sembler écrasant - de nombreux répondants ont déclaré ne pas savoir par où commencer. En collaborant avec une entreprise de logistique de confiance comme DHL Express, connue pour son portefeuille de solutions d’expédition à faibles émissions, les PME peuvent se positionner pour rester viables et compétitives tout en assurant une croissance à long terme », déclare Michiel Greeven, Vice-Président Exécutif Global Commercial chez DHL Express.

Haute pertinence, faible volonté d’investissement

Au moins deux tiers des PME dans tous les secteurs interrogés ont déclaré que la durabilité est soit « très importante », soit « extrêmement importante » pour elles. Le secteur des services financiers et le secteur de la mode ont le plus fortement approuvé cette évaluation, 81 % des répondants de chaque groupe ayant donné cette réponse. Malgré la compréhension répandue de l’importance du sujet, la plupart des PME sont réticentes à allouer des fonds à des initiatives durables. La plupart (53 %) ne sont prêtes à investir que 1 à 3 % de leur budget opérationnel dans des pratiques durables. Seules 9 % des PME souhaitent investir plus de 5 %, tandis que 16 % ne souhaitent rien investir.

L’acceptation interne et côté client reste un grand défi

Alors que la moyenne mondiale des clients prêts à investir davantage pour une expédition durable n’est que de 23 %, la confiance des PME en Inde et en Chine est nettement plus élevée : 51 % et 47 % croient que leurs clients seraient prêts à le faire. Lorsqu’on leur a demandé quels étaient les défis liés à la mise en œuvre de leurs objectifs de durabilité, la plupart des PME dans tous les marchés ont déclaré qu’elles devaient garantir l’acceptation interne et côté client. Cela est particulièrement marqué en Allemagne, où 74 % des PME sont confrontées à ce défi.

Industrie de la mode et secteur des services financiers parmi les secteurs les plus durables

Bien que l’industrie de la mode soit souvent sous surveillance en ce qui concerne la durabilité de sa chaîne d’approvisionnement, la plupart des PME du secteur soutiennent la durabilité. 81 % des répondants de ce secteur ont déclaré que c’était « très important » ou « extrêmement important » pour leur entreprise, et plus des trois quarts (78 %) croient que l’offre d’options de livraison durables pourrait améliorer leur image de marque (dans une certaine/grande/très grande mesure). Les PME du secteur des services financiers sont celles qui déclarent le plus souvent que la durabilité est « extrêmement importante » pour leur entreprise (43 %). Ce secteur est le plus enclin à allouer des budgets opérationnels à des pratiques de durabilité (88 %), et est également celui qui pense le plus que l’offre d’options de livraison durables pourrait conduire à un plus grand succès commercial (47 % « dans une grande/très grande mesure »).

DHL Express travaille continuellement à améliorer la durabilité de ses opérations et de ses services, contribuant ainsi aux objectifs de durabilité du groupe DHL, qui vise à réduire les émissions de gaz à effet de serre annuelles à moins de 29 millions de tonnes, à électrifier 66 % des véhicules pour le dernier kilomètre et à augmenter la part des carburants à faibles émissions à plus de 30 % d’ici 2030. De plus, les clients de DHL Express peuvent prendre des mesures pour réduire leurs émissions de Scope 3 grâce à l’utilisation de SAF (Sustainable Aviation Fuel) dans la flotte de fret aérien de DHL Express grâce au service GoGreen Plus. Basé sur l’approche « Book and Claim », les économies réalisées (Scope 3) sont transmises aux clients sous forme de certificats.

La durabilité pourrait transformer l’industrie logistique

La durabilité va transformer l’industrie dans les dix prochaines années. Cet eBook complet a été conçu pour aider les PME à prendre des mesures concrètes pour améliorer la durabilité de leur logistique et à relever tous les défis découlant des attentes de leurs clients. En tant que leader mondial du secteur logistique, DHL Express soutient des milliers de PME dans le monde entier dans divers secteurs et s’engage à fournir les bons outils, stratégies et informations pour aider les PME dans leurs pratiques durables.

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Photo : © DHL