Le groupe Coop étend sa collaboration avec Blue Yonder

En période de pression inflationniste, de chaînes d’approvisionnement incertaines et d’un comportement des consommateurs en rapide évolution, les détaillants doivent prendre des décisions rapides pour satisfaire la demande des clients. C’est pourquoi le groupe Coop, un détaillant de premier plan en Suisse et client fidèle de Blue Yonder, a étendu l’utilisation de la solution de gestion de catégorie de Blue Yonder à Jumbo, la chaîne de bricolage de Coop. Cette mesure complète l’utilisation de la gestion de catégorie de Blue Yonder dans le réseau de supermarchés de Coop, en place depuis 2018. L’extension a été mise en œuvre par Strategix, un partenaire de Blue Yonder.

(Dallas/Basel) Coop a une histoire de plus de 160 ans. De la petite coopérative d’autrefois, elle est devenue une entreprise internationale de vente au détail et de gros, générant un chiffre d’affaires de 34,9 milliards de francs suisses (environ 40 milliards de dollars) en 2024. Avec environ 97 000 employés, Coop exploite un réseau de formats de vente au détail avec plus de 2 400 points de vente ainsi que des canaux de distribution en ligne.

Avec la gestion de catégorie de Blue Yonder, Coop a atteint une étape importante dans l’optimisation de la planification des rayons et des surfaces pour son réseau de supermarchés. En particulier pour les produits carnés et le pain frais, la solution de Blue Yonder génère chaque année environ 5 700 planogrammes de manière automatisée. La solution de planification des rayons adapte les planogrammes aux besoins spécifiques d’un marché tout en tenant compte des exigences de chaque catégorie de produits. Pour accroître encore l’efficacité, Coop prévoit d’étendre les planogrammes automatisés à d’autres gammes de produits.

Parmi les autres avantages que Coop a obtenus grâce à la gestion de catégorie de Blue Yonder, on trouve :

• Des processus optimisés : Coop peut rapidement optimiser les stocks existants grâce à des processus entièrement automatisés, permettant aux gestionnaires de catégorie de se concentrer sur des tâches stratégiques.
• Prise de décision éclairée : Sur la base d’informations basées sur les données, qui reposent sur le comportement d’achat et la demande des clients, Coop peut prendre des décisions éclairées concernant l’assortiment de produits et leur placement.
• Amélioration de l’expérience client : Coop peut adapter les assortiments aux exigences spécifiques de chaque magasin, augmentant ainsi la satisfaction et la fidélité de ses clients grâce à des expériences d’achat ciblées.
• Rentabilité et durabilité accrues : Coop peut optimiser les assortiments grâce à des planogrammes automatisés pour mieux aligner les offres de produits sur les préférences des consommateurs, augmenter le chiffre d’affaires, réduire le gaspillage et promouvoir des pratiques durables.

Responsabilité envers les employés

« Coop agit avec une profonde responsabilité envers ses employés, ses régions et ses écosystèmes, et nous nous engageons à fournir à la fois qualité et une gamme diversifiée de marques et de produits dont nous pouvons être fiers », déclare Alexander Senft, responsable de la gestion des données de base des marchandises IT chez Coop. « L’excellence dans la gestion de catégorie est essentielle pour offrir une valeur ajoutée à nos clients. Nous sommes donc très heureux d’élargir notre collaboration avec Blue Yonder et Strategix. L’extension de l’utilisation de la gestion de catégorie de Blue Yonder à 125 points de vente de Jumbo est une nouvelle preuve de notre engagement envers l’innovation et notre concentration sur une stratégie axée sur la demande. De cette manière, nous nous assurons de continuer à répondre efficacement aux besoins changeants de nos clients. »

« Grâce à la gestion de catégorie de Blue Yonder avec sa création automatisée de planogrammes, de nouveaux produits sont intégrés efficacement dans la planification des rayons. Avec la nouvelle fonctionnalité, nous pouvons planifier précisément où de nouveaux articles seront placés et déterminer les stocks appropriés pour chaque magasin. Cela nous permet de définir avec précision les quantités initiales nécessaires pour les commandes et d’optimiser le lancement de nouveaux produits dans l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement. De plus, la solution utilise des données de vente pour optimiser le placement et la quantité de produits sur les rayons, augmentant ainsi l’efficacité globale du processus de stockage », ajoute Senft.

Vitesse et agilité nécessaires

« Nous sommes fiers de notre longue collaboration avec le groupe Coop et sommes ravis qu’ils aient décidé d’élargir leur présence en gestion de catégorie pour leur département de bricolage avec nous », a déclaré Fredrik Prada, vice-président, Retail – EMEA, Blue Yonder. « Notre solution de gestion de catégorie offre à Coop la vitesse et l’agilité nécessaires pour suivre la demande des clients et les changements constants dans l’industrie, afin qu’ils puissent rester en avance sur la concurrence et atteindre leurs objectifs commerciaux. »

Photo : © Coop