La livraison de colis en Autriche reprend son fonctionnement normal

La poste autrichienne a traité ses arriérés dus au COVID-19 et fonctionne désormais à nouveau normalement dans tout le pays. Les conditions restent difficiles et les employés sont toujours fortement sollicités. Depuis le confinement, 40 millions de colis ont été livrés.

(Vienne) Les arriérés dans la logistique des colis en Autriche orientale dus à la COVID-19 ont été traités et la livraison des colis par la poste est donc à nouveau en fonctionnement normal dans tout le pays. Cela, malgré des conditions difficiles et une charge maximale de volumes de colis avec une forte proportion de marchandises encombrantes.

« Les 13 dernières semaines ont été un énorme défi pour tous nos employés, au cours duquel ils ont accompli des choses extraordinaires. Néanmoins, nous n’avons pas pu éviter complètement les arriérés et donc les retards dans la livraison des colis. Nous tenons à nous excuser expressément auprès de nos clients pour cela », a déclaré le directeur général de la poste, DI Dr. Georg Pölzl. Depuis le début du confinement à la mi-mars, la poste autrichienne a transporté, malgré les changements dans les processus logistiques et avec un effort supplémentaire, un total de 40 millions de colis.

La poste autrichienne travaille depuis le début de la crise du coronavirus dans des conditions difficiles et avec une augmentation énorme des volumes de colis. Grâce aux mesures de précaution renforcées dans les centres logistiques, comme la formation d’équipes fixes et le décalage des horaires de travail, il n’a pas toujours été possible d’atteindre la productivité et l’utilisation maximales des machines de tri. De plus, la part massivement augmentée de marchandises encombrantes a également compliqué le travail du personnel postal.

Même avec l’aide de l’armée fédérale, qui a pris en charge le travail dans les centres logistiques de Hagenbrunn et Inzersdorf pendant deux semaines et a aidé de manière remarquable, il n’a bien sûr pas été possible de traiter les mêmes quantités qu’avec une équipe habituée.

Remerciements aux aides

Un grand merci à toutes les soldates, soldats et employés civils. Grâce à leur aide et leur soutien, la poste a pu, en tant que mesure de précaution sanitaire, placer l’ensemble de l’équipe de ces deux sites sous une quarantaine volontaire pendant 14 jours.

Grâce à l’engagement actif des employés, à l’augmentation du personnel et à l’introduction de quarts supplémentaires, un fonctionnement normal a pu être rétabli. La livraison dans le reste de l’Autriche ainsi que celle des lettres et du courrier publicitaire n’a pas été affectée par les retards. En tant qu’infrastructure critique, la poste autrichienne a assuré la fourniture de services postaux même au plus fort de la crise – y compris dans les zones de quarantaine.

Pour être également préparée à l’avenir pour les volumes croissants de colis, la poste autrichienne investit cette année environ 150 millions d’euros, dont une grande partie est consacrée à l’infrastructure logistique. Ainsi, ce été, le nouveau centre logistique à Kalsdorf sera mis en service, l’extension à Wolfurt en Vorarlberg est en cours et l’extension à Allhaming en Haute-Autriche a été approuvée il y a deux semaines. De plus, il y aura une augmentation du personnel dans le secteur des colis.

Photo : © poste autrichienne

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