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1. Luglio 2020La catena di negozi di prodotti per la salute BUDNI, Budnikowsky GmbH & Co. KG, di Amburgo diventa partner nella rete di punti di ritiro di DPD. I punti di ritiro sono ora disponibili in circa 100 filiali BUDNI nelle regioni di Amburgo e Berlino. Questo dovrebbe anche portare clienti aggiuntivi nei negozi. Dopo una fase di test, si prevede di stabilire una partnership a lungo termine.
(Amburgo/Aschaffenburg) La catena di negozi di prodotti per la salute di Amburgo BUDNI (Budnikowsky GmbH & Co. KG) diventa partner strategico nella rete di punti di ritiro del fornitore internazionale di pacchi e servizi espressi DPD. Da ora ci sono quasi 100 filiali BUDNI nella regione metropolitana di Amburgo e a Berlino con un punto di ritiro. Questo significa che già più della metà delle sedi BUDNI ad Amburgo offre la possibilità di spedire, ricevere e restituire pacchi. Entrambe le aziende mirano a una partnership a lungo termine. Questo è stato preceduto da un anno di fase di test in 20 filiali BUDNI ad Amburgo.
„Vogliamo semplificare la vita dei nostri clienti e, come un buon vicino, accettare pacchi. Inoltre, vediamo qui la possibilità di alleviare le strade e l’ambiente“, spiega Christoph Wöhlke, amministratore delegato di Budnikowsky GmbH & Co. KG.
Sinergie reciproche
Michael Knaupe, Chief Communications & Customer Experience Officer di DPD Germania, aggiunge: „Siamo molto felici che le filiali BUDNI completino la nostra rete a livello nazionale. Con BUDNI otteniamo un partner che combina sedi e orari di apertura ideali con un alto livello di qualità e servizio. L’importanza dei punti di ritiro come punti di consegna aumenterà notevolmente nei prossimi anni, portando sempre più acquirenti online nei negozi dei nostri partner.“
Nel dialogo, i due partner vogliono continuare a promuovere la connessione digitale, ad esempio sulle piattaforme digitali di DPD. Un ulteriore obiettivo comune è la logistica sostenibile. DPD trasporta tutti i pacchi in modo completamente neutrale dal punto di vista climatico senza costi aggiuntivi. Nel centro di Amburgo, la consegna e il ritiro dei pacchi avviene inoltre completamente senza emissioni con una varietà di veicoli elettrici.
Sui canali digitali, i destinatari dei pacchi che non sono a casa durante il giorno possono selezionare il loro punto di ritiro BUDNI preferito. Su richiesta, tutte le spedizioni o alternativamente anche singoli pacchi possono essere reindirizzati a un mercato BUDNI a scelta. I destinatari ricevono una notifica digitale non appena il loro pacco è pronto presso BUDNI. Questa notifica include anche un voucher digitale, con cui i ritiratori dei pacchi possono beneficiare di promozioni e sconti nel loro mercato BUDNI. „Le nostre esperienze mostrano che i ritiratori dei pacchi nei negozi generano effettivamente anche fatturati significativi - in particolare quando i voucher digitali offrono un incentivo aggiuntivo“, spiega Michael Knaupe.
Servizio aggiuntivo per i clienti
Ecco come funziona tutto per i clienti: in tutte le filiali coinvolte, i clienti possono ora inviare pacchi in Germania e all’estero nell’UE in modo rapido e conveniente. Il pagamento avviene online. Non è necessario stampare una bolla di spedizione, basta mostrare un codice QR sullo smartphone. La tariffa è calcolata in base alla dimensione, tutti i pacchi sono automaticamente assicurati fino a un valore di merce di 520 euro. Anche la restituzione è altrettanto semplice. La gestione in loco richiede solo pochi secondi grazie alla tecnologia più moderna. Solo lo scorso anno, DPD ha dotato i 7.500 punti di ritiro in tutta Germania di scanner manuali di ultima generazione.
Foto: ® DPD
