Senza logistica - nessun regalo mostra “I creatori di economia”

L’iniziativa ‘I creatori di economia’ mette in luce nel nuovo numero tematico il ruolo centrale della logistica nella gestione del crescente commercio online. Si presume che la maggior parte della popolazione, ovvero degli acquirenti, non sappia quale impegno ci sia dietro la spedizione di un ordine. E le aspettative continuano a crescere.

(Bremen) Già durante la crisi del Corona, il commercio online, già in forte crescita, ha registrato una crescita aggiuntiva. Secondo un recente studio di mercato pubblicato dall’Associazione federale del commercio elettronico e della vendita per corrispondenza in Germania (bevh), nei primi sei mesi del 2020 i ricavi nel settore online sono aumentati del 9,2% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. Mentre quasi tutti i negozi e i punti vendita hanno dovuto chiudere per evitare rischi di infezione, ordinare online ha acquisito un significato completamente nuovo. Il commercio natalizio di quest’anno potrebbe persino rafforzare ulteriormente questo sviluppo a causa della persistente pandemia di Corona.

420 milioni di pacchi a novembre e dicembre

Secondo un attuale studio di Rakuten Advertising, la stragrande maggioranza dei tedeschi (65%) acquisterà regali di Natale e altro online. Secondo le previsioni dell’Associazione federale della logistica pacchi e espressa e.V. (BIEK), si prevede che a novembre e dicembre verranno consegnati circa 420 milioni di pacchi in Germania. Sarebbero 60 milioni, ovvero circa il 20% in più rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. Mentre la maggior parte dei consumatori è familiare con gli ordini online, pochi conoscono l’importante funzione di approvvigionamento della logistica per la gestione fluida del commercio online. In occasione dell’importanza sempre crescente dell’e-commerce, l’iniziativa ‘I creatori di economia’ informa in un proprio numero tematico ‘Ordine online - consegnato a casa: Nessuno shopping online senza logistica’ sulle molteplici funzioni della logistica nel commercio online.

Pubblicazione parte di una serie

La pubblicazione fa parte di una serie disponibile per il download gratuito sul sito web dei creatori di economia. Con il numero tematico, l’iniziativa desidera sensibilizzare il grande pubblico sull’importanza e le funzioni della logistica per l’economia e la società, e mostrare l’importanza dei processi logistici per ciascun individuo. La pubblicazione illustra, attraverso esempi pratici, il complesso spettro delle prestazioni logistiche dietro il commercio online. Diventa chiaro che per la sua gestione logistica è necessario molto più dei servizi di trasporto ampiamente visibili. Infatti, sebbene l’esecuzione del trasporto sia semplicemente impensabile senza, anche le proprietà logistiche come nodi e punti cruciali dell’intera catena di approvvigionamento a tutti i livelli di creazione di valore giocano un ruolo importante.

I prodotti devono essere stoccati e preparati

I prodotti, le merci e i beni devono essere stoccati, movimentati, preparati e possibilmente ulteriormente lavorati prima di poter essere consegnati ai clienti. Ciò richiede lo spazio necessario per il magazzino e la logistica, insieme a un collegamento a un’infrastruttura di trasporto efficiente. Inoltre, la pubblicazione chiarisce che i fornitori di logistica - per alleggerire le aziende commerciali e consentire loro di concentrarsi sulle loro prestazioni principali - non solo assumono compiti lungo l’intera catena di creazione di valore, come stoccaggio e imballaggio, pianificazione della catena di approvvigionamento e gestione dei dati, ma a volte accompagnano anche l’intera creazione di un negozio online. Sfide speciali per i logisticiUn tale portafoglio di servizi, insieme a richieste dei clienti sempre più esigenti, pone molte sfide speciali ai logistici e richiede, tra l’altro, approcci e soluzioni innovative nel campo della gestione del magazzino. Nel numero tematico dei ‘Creatori di economia’ viene inoltre esaminato più da vicino il management dei resi. I clienti si aspettano ormai una gestione delle reclami e dei resi senza complicazioni, rendendo la logistica dei resi un fattore di successo essenziale per i rivenditori online.

Lo shopping online aumenta durante i tempi di Corona

“Il servizio di un ordine online è molto ben noto al grande pubblico e viene utilizzato ancora di più durante i tempi di Corona, soprattutto ora a Natale. Molto meno noto è invece alle persone quanto lavoro di logistica ci sia dietro il commercio online e che solo la logistica consente un ordinamento e una ricezione comodi. Vogliamo spiegare meglio questo al pubblico per ottenere maggiore apprezzamento per la logistica”, afferma Frauke Heistermann, portavoce dei creatori di economia. Il numero tematico offre ampie informazioni di base e si collega perfettamente alle pubblicazioni già esistenti dei creatori di economia.

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Foto: © I creatori di economiawww.i-creatori-di-economia.de     www.bvl.de