La Posta Austriaca lancia il servizio “Consegna in anticamera”

La Posta Austriaca ora consegna i pacchi anche all’interno delle proprie mura in caso di assenza. Le spedizioni vengono lasciate a casa. I clienti possono registrarsi per questo servizio a partire da subito. Il nuovo servizio si chiama

(Vienna) Già oggi la Posta Austriaca offre soluzioni innovative per la ricezione delle spedizioni: che si tratti di una cassetta postale, di un’autorizzazione di deposito, di stazioni di ritiro o di deviazioni di pacchi – i clienti possono scegliere in modo personalizzato. Un tasso di prima consegna di quasi il 95% conferma il successo della vasta offerta. Le aziende A1, Nuki Home Solutions e la Posta collaborano e testano una soluzione di consegna speciale per gli interessati: la consegna in anticamera.

„La Posta Austriaca è un leader innovativo nel mercato europeo dei pacchi, siamo sempre al passo con i tempi e sviluppiamo nuove soluzioni per i nostri clienti. Con la consegna in anticamera rivoluzioniamo il processo di consegna, poiché possiamo consegnare i pacchi anche in assenza dei destinatari all’interno dell’appartamento o della casa. Con A1 e Nuki Home Solutions abbiamo trovato due forti partner che ci supporteranno attivamente nel test di questa nuova soluzione di consegna“, spiega DI Peter Umundum, membro del consiglio per pacchi e logistica della Posta Austriaca AG.

Un tappetino segna il luogo di deposito per i pacchi

Ecco come funziona: la porta viene dotata di una serratura intelligente Nuki. Il destinatario concede attivamente al corriere un’autorizzazione, con la quale la porta può essere aperta tramite un dispositivo portatile. Un tappetino nell’anticamera segna il posto dove deve essere lasciato il pacco. I dispositivi Smart Home di A1 sono opzionali, i destinatari hanno così la possibilità di visualizzare la consegna in diretta o fino a 72 ore dopo.

„A1 Smart Home collega da alcuni anni le case dei nostri clienti. Con la consegna in anticamera della Posta abbiamo ampliato la nostra offerta con un ulteriore prodotto per la vita quotidiana. Insieme a questi forti partner, abbiamo reso l’Austria ancora più digitale“, afferma Marcus Grausam, CEO di A1.

(da sinistra a destra): Mag. Martin Pansy, CEO di Nuki Home Solutions GmbH, DI Peter Umundum, membro del consiglio per pacchi e logistica, Posta Austriaca AG, Marcus Grausam, CEO di A1 Telekom Austria AG (© Posta Austriaca)

„Un futuro senza chiavi fisiche è stata fin dall’inizio la nostra visione. Non solo perché è pratico, ma perché con la chiave virtuale semplifichiamo notevolmente la vita degli utenti Nuki”, spiega Martin Pansy, fondatore e CEO di Nuki Home Solutions. “Con la consegna in anticamera, la realtà fa un grande passo verso la nostra visione. Insieme a forti partner, lavoriamo per generare ulteriori vantaggi per i possessori di Nuki.”

100 partecipanti per la fase di test aperta cercasi

Già alla fine dello scorso anno sono stati condotti test interni, durante i quali è stata verificata la fattibilità tecnica e sono state raccolte le prime esperienze con il nuovo tipo di consegna. I feedback dei tester e dei corrieri sono stati molto positivi.

Da subito, anche 100 clienti interessati hanno la possibilità di registrarsi per testare la nuova consegna in anticamera. Requisito è un indirizzo di consegna a Vienna, Bassa Austria o Graz, nonché la possibilità di installare una serratura intelligente Nuki. Le candidature possono essere presentate fino al 23 maggio, all’inizio di giugno verranno informati i partecipanti selezionati. L’hardware necessario sarà fornito gratuitamente per il periodo di test, prima dell’inizio della consegna ci sarà un incontro personale con il corriere, durante il quale verrà anche concessa l’autorizzazione per la serratura intelligente. Il test stesso si svolgerà nel periodo da luglio a dicembre. È possibile registrarsi direttamente su post.at/vorzimmer-zustellung. La consegna in anticamera può essere combinata anche con AllesPost – in questo modo è possibile che la Posta consegni tutti i pacchi e gli ordini online direttamente nell’anticamera. Tutti i tester riceveranno quindi anche un buono per un anno gratuito di AllesPost come piccolo ringraziamento.

I destinatari conoscono personalmente i loro corrieri

La consegna in anticamera avviene esclusivamente tramite i corrieri abituali, i destinatari conoscono quindi personalmente “i loro” corrieri. I corrieri suonano il campanello prima di entrare, nel caso in cui i destinatari siano a casa. Se una consegna in anticamera non è possibile, si applica il normale processo di consegna – quindi o una consegna in una cassetta postale o un deposito in una filiale o presso un partner postale.

Foto di copertura: © Posta Austriaca / Didascalia dell’immagine: Posta, A1 e Nuki lo rendono possibile: grazie alla consegna in anticamera, i pacchi possono essere lasciati direttamente a casa