VTG amplia il portafoglio servizi con un nuovo strumento per la piattaforma clienti traigo

Con traigo, VTG, il più grande locatore privato di carri merci in Europa, ha portato la gestione digitale della flotta su rotaia lo scorso anno. Dopo aver fornito diverse informazioni relative all’attività di noleggio, VTG compie ora il passo successivo con traigo: l’interazione con le clienti e i clienti. Gli utenti possono ora visualizzare la disponibilità dei carri e fare richieste senza impegno.

(Amburgo) Con lo strumento “Noleggio carri”, gli utenti di traigo possono ora visualizzare la disponibilità dei carri e fare una richiesta di offerta senza impegno. “Il nostro obiettivo con traigo non è solo la digitalizzazione della ferrovia, ma anche una nuova esperienza per i clienti. Vogliamo rendere la ferrovia più trasparente, efficiente e semplice per le nostre clienti e i nostri clienti”, afferma Sven Wellbrock, Chief Operating Officer Europe & Chief Safety Officer di VTG AG.

Nuova applicazione digitale per un trasporto ferroviario efficiente

Oltre alle funzioni già consolidate in traigo, come ad esempio la “previsione del chilometraggio” o il “monitoraggio delle condizioni”, è ora possibile visualizzare nel nuovo strumento “Noleggio carri” quali carri sono disponibili e richiederli direttamente. Attualmente, il servizio è offerto per i carri intermodali. Gli utenti possono filtrare sia per tipo di carro – quindi carri a tasca e carri portacontainer – sia per posizione e aspetti tecnici. Inoltre, è possibile selezionare il chilometraggio desiderato e il momento in cui i carri devono essere noleggiati. Questi possono poi essere richiesti direttamente e i rappresentanti di vendita di VTG si metteranno in contatto con un’offerta adeguata. “Per rendere il mezzo di trasporto ferroviario attraente a lungo termine, abbiamo orientato la nostra mentalità verso le clienti e i clienti e posto le loro esigenze di trasporto al centro delle nostre azioni”, afferma Thomas Dittmann, Head of Product traigo. “Si aspettano soluzioni più personalizzate, rapide e trasparenti – disponibili online e in qualsiasi momento. A questo rispondiamo con traigo: portare il mondo digitale sulla ferrovia.”

Ulteriori funzioni in programma

Con traigo nasce un corrispettivo digitale dell’attuale offerta di servizi analogici. Oltre allo sviluppo e alla fornitura di ulteriori funzioni, come il noleggio online di carri, la fornitura di protocolli di danno o l’espansione della funzione “monitoraggio delle condizioni”, VTG prevede in futuro di aprire l’offerta anche a coloro che non sono ancora clienti VTG. Foto: © VTG