DHL Express premiato come miglior datore di lavoro al mondo

DHL Express è stato nominato miglior datore di lavoro al mondo nel ranking annuale di Great Place to Work® (GPTW) e della rivista Fortune. Questo riconoscimento premia i continui miglioramenti e gli investimenti nel personale dell’azienda negli ultimi dieci anni. DHL è passata dalla posizione 8 nel 2017 alla posizione 1 nel 2021.

(Bonn) “Dal 2009, DHL Express è in fase di trasformazione, guidata dalla sua strategia Focus. Nell’ambito di questa strategia, ci siamo posti l’obiettivo di motivare i nostri dipendenti e diventare così il datore di lavoro di prima scelta”, afferma John Pearson, CEO di DHL Express. “Per un’azienda che conta 111.000 dipendenti in 220 paesi e in diverse forme di attività, è stato un passo audace. Ciò che mi motiva continuamente è la nostra fiducia nel nostro personale e nella sua capacità di fornire prestazioni eccezionali per i nostri clienti e per i colleghi. Congratulo tutti i colleghi che hanno reso possibile questo risultato e ringrazio coloro che hanno partecipato all’indagine di quest’anno. Non sono mai stato così orgoglioso di far parte di questa azienda.”

DHL Express attribuisce grande importanza al riconoscimento delle prestazioni dei suoi dipendenti. La strategia di trasformazione Focus è stata uno dei tanti programmi innovativi di DHL che sono stati premiati. La strategia Focus di DHL Express è orientata all’obiettivo del gruppo Deutsche Post DHL di diventare il datore di lavoro, l’investimento e il fornitore di prima scelta a livello mondiale. La chiave del successo è il programma Certified International Specialist (CIS). Il programma CIS è stato introdotto nel 2009 per rafforzare il nostro DNA nei settori della cultura aziendale e dello sviluppo basato su orientamento al cliente e fiducia. Il programma comprende contenuti di formazione e coinvolgimento ispiratori, forniti da leader; con questo l’azienda intende promuovere, riconoscere e premiare comportamenti chiave.

Concentrazione sulle persone

“Uno degli elementi centrali della nostra strategia si concentra sulle persone che lavorano per DHL Express. Senza l’impegno dei nostri eccellenti dipendenti, non saremmo in grado di fornire ai nostri clienti le prestazioni solide che oggi conoscono da noi”; afferma Regine Büttner, Executive Vice President HR, DHL Express. “Siamo molto orgogliosi di come le nostre iniziative e le misure HR si siano sviluppate attorno agli elementi Personale e digitalizzazione, sviluppo del personale, diversità, salute e riconoscimento e che il nostro impegno stia dando i suoi frutti.”

“Deutsche Post DHL Group è orgogliosa che DHL Express sia al numero 1 delle World’s Best Workplaces® 2021. I nostri colleghi, che connettono le persone e migliorano la vita in tutto il mondo, sono il nostro capitale più grande, e il loro impegno e motivazione sono la condizione per un successo sostenibile. DHL Express è un modello di orientamento verso le persone e i dipendenti e un’ispirazione per tutti noi”, spiega Thomas Ogilvie, Chief Human Resources Officer e Direttore del Lavoro di Deutsche Post DHL Group. “Sono molto felice che i nostri dipendenti ci abbiano premiato con la migliore valutazione nell’indagine Great Place to Work® di quest’anno.”

Consolidamento della cultura aziendale

Durante la pandemia globale, i dipendenti del settore logistico hanno subito una pressione immensa. Il riconoscimento come World’s Best Workplace® 2021 conferma la forza della cultura aziendale di DHL Express. Nell’ambito di questo sondaggio riservato, vengono valutate le esperienze dei dipendenti riguardo a giustizia, credibilità, rispetto, orgoglio e spirito di squadra. Vengono anche esaminate iniziative e programmi per il consolidamento della cultura aziendale nell’ambito del sondaggio. L’indagine GPTW ha registrato un aumento della motivazione e un maggiore impegno tra i dipendenti; così, il marchio dell’azienda dell’anno scorso, pari al 93%, è stato superato. Durante questa fase difficile, DHL Express si è concentrata sulla sicurezza sul lavoro e sul benessere dei dipendenti. Questo per garantire che i dipendenti si sentissero al sicuro, ben accolti e coinvolti.

“Da un lato, è più importante che mai essere un ‘Great Place to Work For All®’, dall’altro lato, è diventato anche più difficile”, afferma Michael C. Bush, CEO di Great Place to Work®. “DHL Express ha dimostrato che quando un’azienda si prende cura dei suoi dipendenti, questi si prendono cura dei clienti. Il 94% dei dipendenti di DHL afferma che i loro clienti valuterebbero i servizi forniti come ‘eccellenti’. Questo supera il benchmark globale dell’86%.”

Valutazione del posto di lavoro tramite sondaggi tra i dipendenti

Per essere premiate come ‘World’s Best Workplace®’, le aziende devono occupare il primo posto nei ranking nazionali Best Workplaces® di Great Place to Work. La valutazione della qualità del posto di lavoro si basa su sondaggi riservati tra i dipendenti sui temi della fiducia, innovazione, valori aziendali e leadership. Inoltre, le aziende vengono valutate in base a quanto bene riescono a creare un ambiente di lavoro inclusivo per tutti, indipendentemente dal background e dall’attività dei loro dipendenti. A causa della pandemia di COVID-19, quest’anno l’attenzione per datori di lavoro e dipendenti si è concentrata sul benessere fisico e mentale.

Foto: © DHL Express