Economia delle piattaforme - I game-changer sono già tra noi

„Quo vadis? Economia delle piattaforme come parte della New Economy“ – sotto questo motto si è svolta una sessione specialistica al Congresso Tedesco della Logistica 2021. In effetti, questo tema è importante e dovrebbe essere sempre più al centro dell’attenzione economica. Si consideri solo il enorme potenziale delle piattaforme nel settore B2C dell’e-commerce – Amazon, Alibaba & Co. salutano.

Da Lisa Reitz

(Dortmund) A un’analisi più attenta, diventa però evidente che è necessaria una chiara differenziazione: un semplice negozio online di per sé non ha nulla a che fare con l’economia delle piattaforme vissuta o con un ecosistema digitale. Certo, i fornitori perseguono anche interessi economici. Tuttavia, non offrono un mercato aperto, dove le offerte vengono presentate in modo aggregato, le persone possono incontrarsi virtualmente e stabilire relazioni commerciali. Il concetto di piattaforma si basa proprio su questo principio. L’obiettivo è connettere e rendere accessibili dati, risorse e servizi, in modo che i partecipanti possano interagire in una rete di creazione di valore specifica per il mercato.

Conformità al mercato e ai clienti sempre in primo piano

Ma quali requisiti deve soddisfare una tale piattaforma e quali opportunità si aprono concretamente? Il vantaggio centrale consiste nell’ottimizzare in modo sostenibile l’efficienza e la competitività della propria organizzazione e nel poter anche stabilire nuovi modelli di business o servizi basati sui dati. Per consentire ciò, i fornitori di piattaforme dovrebbero tenere costantemente d’occhio il mercato e le esigenze specifiche dei clienti a cui si rivolgono. Non si tratta quindi della questione di cosa sia realizzabile, ma di quale beneficio ne trae il cliente. Di conseguenza, è importante offrire ai partecipanti un accesso semplice e senza barriere, e allo stesso tempo progettare l’offerta in modo tale da ottenere un valore immediato in modo diretto. Anche l’„esperienza utente“ come criterio di successo dovrebbe essere al centro dell’attenzione, semplificando l’uso.

Ecosistema intelligente per il trasporto combinato (KV)

Questo funziona. da tempo molto bene nei social network, dove gli utenti possono scambiarsi informazioni e condividere contenuti. Su questo concetto si basa anche catkin! La piattaforma logistica brevettata, sviluppata appositamente per il Trasporto Combinato (KV), per l’elaborazione automatizzata degli ordini e la comunicazione consente una collaborazione senza soluzione di continuità tra le aziende, collegando flussi di lavoro completi. Il portale clienti e fornitori connette gli utenti con i committenti, le aziende partner e i propri dipendenti, garantendo così una comunicazione uniforme e chiaramente strutturata tra tutte le parti coinvolte. catkin crea trasparenza sullo stato attuale degli ordini e supporta la pianificazione dell’impiego delle risorse mobili a livello di personale e macchine. I feedback sugli ordini vengono forniti tramite l’app dinamica di catkin.

Lo scambio di informazioni in tempo reale fa risparmiare tempo e migliora la qualità dei dati. Integrate nell’applicazione ci sono, tra l’altro, applicazioni per la registrazione del tempo di lavoro e un controllo continuo delle fatture. Il valore aggiunto iniziale è quindi immediatamente evidente. La soluzione All-In-One brevettata riduce il carico di lavoro associato all’elaborazione degli ordini, semplifica la pianificazione e offre una panoramica completa degli eventi, anche a livello globale. Tutto ciò si ripaga in particolare nel Trasporto Combinato (KV), dove i processi di lavoro condivisi determinano il business.

Offerta e domanda gestite in modo basato sui dati

In sostanza, le piattaforme logistiche mirano quindi a riunire attori rilevanti per l’elaborazione degli ordini in un ecosistema, che alla fine traggono tutti vantaggio da una maggiore trasparenza – parola chiave Supply Chain Visibility – e dall’efficienza dei costi. Allo stesso tempo, le catene di trasporto (multimodali) possono essere rese significativamente più robuste grazie al portale. La condizione per questo è che la tecnologia utilizzata consenta un’integrazione completa dei dati. Le informazioni aggregate devono inoltre essere visualizzate e validate. Questo è fondamentale per prendere decisioni efficaci e, nel miglior dei casi, generare e fornire nuovi servizi.

Agire con coraggio invece di rimanere nel passato

Questi benefici raccolti sono la ragione per cui l’importanza economica complessiva delle piattaforme digitali continua a crescere. Buoni esempi sono giganti online come Amazon, che hanno cambiato in modo dirompente i mercati, così come organizzazioni spesso definite game-changer come Uber, Airbnb o Immobilienscout 24. Ma sono anche un chiaro segnale che il successo nell’economia delle piattaforme richiede un cambiamento di mentalità. Soprattutto in Germania e in Europa, ci sono ancora molte aziende che sono state di successo con il loro modello di business per decenni e quindi non vedono il senso di metterlo in discussione. Tuttavia, la continua dinamica del cambiamento costringerà a lungo termine anche loro ad aprirsi all’innovazione e a confrontarsi ampiamente con l’importanza del software e dei dati.

La nuova visione così acquisita sarà decisiva per adattare le loro reti di creazione di valore alla nuova realtà e trarre immediatamente vantaggio dalla New Economy. Il detto „Never change a running system“ è sempre stato da prendere con cautela, ma oggi è completamente obsoleto. È anche necessario tenere conto della scalabilità necessaria. I processi devono essere continuamente adattati alle condizioni in evoluzione. Lo stesso vale per piattaforme come catkin nel settore della logistica dei trasporti. L’ecosistema viene costantemente ampliato con nuove funzionalità e applicazioni, attraverso le quali i partecipanti connessi possono rispondere in modo adeguato ed efficiente alle nuove esigenze di mercato e ai desideri dei clienti.

Lisa Reitz è Marketing Manager presso l’azienda di software logistico catkin di Dortmund. È particolarmente interessata al settore del Trasporto Combinato e si concentra anche sugli effetti positivi delle nuove tecnologie logistiche innovative. Nei suoi articoli, si occupa soprattutto delle domande su come potrebbe apparire la logistica del futuro, quali vantaggi offre la digitalizzazione e come le aziende possono sfruttare questi vantaggi.www.catkin.eu / www.speditionssoftware.eu