Nuove funzionalità nel software di formazione per la logistica di magazzino

Con l’aiuto dell’intelligenza artificiale, la startup di Colonia how.fm porta il suo software di formazione e addestramento digitale per la logistica di magazzino a un nuovo livello. Un punto saliente delle nuove funzionalità è l’estrazione automatizzata e la digitalizzazione delle istruzioni di lavoro dai documenti.

(Köln) “A medio termine vogliamo arrivare al punto in cui gli utenti possano autonomamente, in modo flessibile e senza conoscenze specialistiche aggiuntive, gestire il design strutturale per le formazioni digitali”, spiega Farhoud Cheraghi, cofondatore e amministratore delegato di how.fm. L’algoritmo per l’estrazione automatica, che l’azienda ha addestrato e sviluppato, è una parte essenziale nello sviluppo e nell’espansione del software di formazione digitale per i lavoratori di magazzino di how.fm.

Risparmio di tempo di circa il 15%

Una novità del prodotto è l’estrazione automatizzata delle documentazioni esistenti in sequenze di formazione. Vengono estratte da un file PDF, con l’aiuto dell’apprendimento automatico, le istruzioni di lavoro e le indicazioni rilevanti e convertite direttamente in sequenze digitali per il corso di formazione desiderato. Le singole istruzioni possono poi essere modificate a piacere o spostate in altre posizioni all’interno della sequenza del corso.

Cheraghi chiarisce il valore per l’utente: “L’occhio umano fatica a identificare ciò che è rilevante in documentazioni lunghe pagine. Spesso ci sono tra 50 e 100 istruzioni singole nascoste in un PDF. I test interni hanno dimostrato che il risparmio di tempo è di circa il 15% rispetto al metodo tradizionale.” Nel corso dell’inverno, la nuova funzionalità sarà inizialmente lanciata con clienti pilota e sarà disponibile sul mercato all’inizio del 2023.

Per Cheraghi, la nuova funzionalità è esemplificativa della direzione in cui il software deve svilupparsi: “Con il nostro principio modulare, gli utenti dovrebbero essere in grado di creare e aggiornare il proprio programma di formazione personalizzato per l’inserimento, la formazione sulla sicurezza o la formazione continua senza grandi conoscenze preliminari.” Ulteriori funzionalità sono in fase di pianificazione, come l’estrazione automatica di domande quiz dalle sequenze del corso o la generazione automatizzata di suggerimenti per illustrazioni per singole istruzioni di lavoro.

App Recorder affinata

Un’altra novità è l’ottimizzazione dell’app Recorder, con la quale è possibile creare video autonomamente. Questi possono essere elaborati più facilmente in futuro, caricandoli direttamente nella galleria media del CMS (Content Management System) e integrandoli da lì nelle sequenze di formazione.

Mantenere aggiornate le traduzioni con l’IA

Una sfida particolare è mantenere aggiornati i materiali di formazione nelle diverse lingue. Soprattutto nel settore della logistica, con molti dipendenti di origine migratoria, le barriere linguistiche sono un problema centrale, spiega Cheraghi. La sua soluzione: “Abbiamo programmato un percorso di aggiornamento per le traduzioni utilizzando un modello linguistico multilingue che va ben oltre la traduzione iniziale. Il modello è ‘State of the Art’ dell’intelligenza artificiale nel campo del multilinguismo.” In caso di modifiche nella lingua di produzione, il software how.fm fornisce automaticamente una raccomandazione se è necessario aggiornare le traduzioni. Se si tratta di correzioni contenutistiche o strutturali, viene suggerito di adattare le traduzioni di conseguenza. Se invece viene corretto un errore di ortografia, l’applicazione lo valuta come una modifica non sostanziale. Non è necessario alcun intervento. L’elevato tempo e costo per le traduzioni sarà notevolmente ridotto grazie alla selezione automatizzata.

La domanda di opportunità di formazione digitale sta crescendo costantemente secondo l’amministratore delegato. Un buon indicatore della rilevanza del software di formazione digitale per how.fm è l'”uso sano” delle applicazioni. La startup misura dal maggio 2019 con quale frequenza gli utenti richiamano i singoli passaggi di lavoro. “Questo ottobre supereremo il milione di passaggi singoli riprodotti”, si rallegrano Cheraghi.

Foto: © how.fm / Didascalia dell’immagine: Amministratore delegato Farhoud Cheraghi