Il pacco di spedizione originale è danneggiato, troppo grande o non è più disponibile? Per questi casi, Hermes Germany offre ai suoi clienti una soluzione semplice e gratuita con la busta di reso Hermes. A tal fine, il corriere collabora con WILDPLASTIC®. La busta di spedizione sviluppata dall’azienda di Amburgo è realizzata con plastica raccolta in paesi senza un adeguato sistema di riciclaggio, proveniente dall’ambiente e dalla natura. Attraverso questo processo, la cosiddetta plastica “selvaggia” torna nel ciclo dei materiali. Tutti i oltre 16.500 Hermes PaketShops saranno dotati di questa nuova opzione di reso. La busta è progettata per le dimensioni degli articoli più comuni.
(Amburgo) “Come corriere, il nostro obiettivo è rendere la spedizione e la ricezione dei pacchi il più semplice possibile per i nostri clienti e consumatori finali, incluso il processo di reso. Anche qui sono richieste soluzioni innovative per unire aspetti di comodità e sostenibilità. Pertanto, siamo lieti di aver sviluppato una soluzione ecologica con la busta di reso di WILDPLASTIC®, che si è già dimostrata efficace nella vita logistica quotidiana e rende il reso degli articoli ordinati ancora più semplice, nel caso in cui il pacco originale non sia più disponibile o non sia adatto”, spiega Dennis Kollmann, Chief Sales Officer di Hermes Germany.
Resi semplici da imballare nel PaketShop
Ordinare facilmente e restituire in caso di insoddisfazione è una delle comodità dello shopping online per i consumatori. Uno su dieci acquisti online viene restituito in Germania.1 Questo non è vantaggioso per l’ambiente a causa dell’aumento del bilancio di CO2. I rivenditori online stanno già adottando diverse misure per supportare al meglio la selezione dei prodotti. Come corriere e partner di numerosi negozi online, Hermes Germany si impegna a ottimizzare continuamente i processi di ricezione e spedizione: nel caso in cui un reso non possa essere evitato e il pacco originale sia danneggiato, troppo grande o non esista più, i clienti possono ora utilizzare comodamente e gratuitamente una busta di reso Hermes. Questa è disponibile in tutti i oltre 16.500 PaketShops. I clienti portano i loro articoli insieme a un’etichetta di reso Hermes autoadesiva o a un codice QR in un PaketShop vicino a loro. La busta viene imballata dai clienti sul posto, chiusa con la chiusura autoadesiva e dotata di un’etichetta di reso. Dopo la consegna al personale del PaketShop, viene rilasciata una ricevuta di reso e il processo abituale inizia. La busta è utilizzabile per tutti i resi Hermes ed è progettata per le dimensioni degli articoli più comuni (min. 15 x 10 x 2 e max. 30 x 20 x 10 centimetri, fino a 1,5 chilogrammi). Non è possibile spedire oggetti appuntiti, taglienti e/o fragili, così come liquidi. Quando si utilizza questo servizio aggiuntivo, i clienti dovrebbero verificare in anticipo se l’articolo da restituire soddisfa i requisiti corrispondenti.
Una soluzione che rimuove i rifiuti di plastica dall’ambiente e resiste alla vita logistica quotidiana
Dopo che il rivenditore di spedizioni OTTO e WILDPLASTIC® hanno sviluppato nel 2021 la prima busta di spedizione al mondo realizzata con plastica selvaggia, anche Hermes Germany si affida ora a questa giovane azienda di Amburgo per il suo servizio aggiuntivo. WILDPLASTIC® si è posta l’obiettivo di rimuovere i rifiuti di plastica selvaggia, che si trovano al di fuori del ciclo di riciclaggio in discariche illegali, nella natura o nel paesaggio urbano, dall’ambiente. A tal fine, WILDPLASTIC® collabora con organizzazioni locali di raccolta in paesi senza un’adeguata gestione dei rifiuti. La plastica raccolta, ad esempio in India, Ghana o Thailandia, viene poi trasformata in granuli di polietilene, da cui è realizzata la busta di reso Hermes, completamente riciclabile al 100%.
Hermes Germany è costantemente impegnata a rendere le proprie attività sempre più sostenibili e collabora con aziende che trovano soluzioni orientate al futuro: “Nella ricerca di un imballaggio per la spedizione il più ecologico e sostenibile possibile, che allo stesso tempo resista alle esigenze del processo logistico e possa essere facilmente integrato nei processi del PaketShop, abbiamo esaminato vari materiali. La soluzione di WILDPLASTIC® si è dimostrata particolarmente adatta rispetto ad altre opzioni. Inoltre, l’approccio di rimuovere i rifiuti di plastica dall’ambiente e riutilizzare questo materiale prezioso è un’iniziativa meritevole di supporto. Non da ultimo, la busta si è già dimostrata efficace nella vita logistica quotidiana grazie alla collaborazione già esistente tra WILDPLASTIC® e OTTO negli ultimi anni”, afferma Kollmann.
Liberare il mondo dalla plastica selvaggia
Katrin Oeding, co-fondatrice e Chief Marketing Officer di WILDPLASTIC®, aggiunge: “Siamo molto felici di questa collaborazione, perché insieme a un partner forte come Hermes Germany possiamo raggiungere ancora di più: salvare più plastica preziosa dall’ambiente, risparmiare più CO2 e offrire migliori condizioni di lavoro a un numero maggiore di raccoglitori di rifiuti. Siamo così un passo più vicini al nostro obiettivo di liberare il mondo dalla plastica selvaggia. Perché ci vogliono molti di noi - in realtà tutti noi.”
1 Indagine rappresentativa di Bitkom Research commissionata dall’associazione digitale Bitkom tra 1.024 acquirenti online di età superiore ai 16 anni in Germania; pubblicata a febbraio 2023. Maggiori informazioni qui.
Foto: © Hermes
