Kloepfel Group con un sondaggio sull’IA nell’ottimizzazione della supply chain

Il Kloepfel Group, specializzato nell’ottimizzazione degli acquisti e delle catene di fornitura, ha intervistato da metà febbraio a metà marzo 2024, a livello globale e trasversale ai settori, 421 esperti e dirigenti sull’uso dell’Intelligenza Artificiale (IA) negli acquisti. I partecipanti provenivano da PMI fino a grandi aziende.

La maggior parte dei partecipanti al sondaggio (90,9%) sono manager degli acquisti con e senza responsabilità di leadership. Gli intervistati provengono da paesi come Pakistan, Turchia, Germania, Ghana, Nigeria (Lagos), Austria, Uganda, Stati Uniti e Kenya. Nonostante la crescente tendenza alla digitalizzazione in molti settori dell’economia, l’attuale sondaggio mostra che l’uso dell’IA negli acquisti è ancora agli inizi.

Attualmente, il 36,4% degli intervistati utilizza tecnologie IA negli acquisti, mentre una netta maggioranza del 63,6% non utilizza ancora l’IA. Tuttavia, la maggior parte dei partecipanti guarda al futuro con ottimismo: il 75,9% prevede di integrare o ampliare l’IA nei propri processi di approvvigionamento. Al contrario, il 24,1% non ha piani per l’uso dell’IA negli acquisti.

Marc Kloepfel, CEO del Kloepfel Group, spiega: “I settori in cui l’IA è già applicata o pianificata variano dalle attività di approvvigionamento diretto alla negoziazione con i fornitori e alla gestione dei contratti, fino all’analisi delle spese e alla gestione dei rischi.”

Più della metà ha problemi nell’implementazione dell’IA negli acquisti

Tra coloro che utilizzano l’IA, più della metà dei partecipanti, ovvero il 58,2%, ha riscontrato difficoltà nell’implementazione delle tecnologie IA. Al contrario, il 41,8% degli intervistati che utilizzano l’IA nella vita quotidiana non ha avuto problemi significativi nell’integrarla nei propri processi.

Kloepfel: “Spesso ci troviamo di fronte al fatto che i costi (di implementazione) per l’introduzione dell’IA rappresentano un ostacolo, e ci sono preoccupazioni riguardo alla sicurezza dei dati. Tuttavia, i costi dovrebbero essere considerati un investimento per il futuro, per gestire gli acquisti in modo più sostenibile e resiliente grazie all’IA nel medio termine. L’IA avrà un futuro nelle aziende solo se si creano le condizioni per la sicurezza dei dati nel suo utilizzo.”

Il 94,5% degli utenti di IA negli acquisti riferisce che il suo utilizzo ha contribuito a migliorare i propri processi di approvvigionamento. Solo un piccolo gruppo del 5,5% non ha riscontrato miglioramenti significativi grazie all’uso dell’IA.

Quota di integrazione dell’IA: quota di umani e IA negli acquisti

Tra coloro che utilizzano l’IA, la distribuzione tra IA e umani è la seguente: un numero molto ridotto (1%) si affida principalmente all’IA con una distribuzione 80/20 (80% IA, 20% forza lavoro). Il 5,8% degli intervistati riporta una suddivisione equilibrata 50/50 tra forza lavoro umana e IA. Nel frattempo, il 13% afferma che il 20% del lavoro è svolto dall’IA e l’80% dalla forza lavoro. Per il 14,5%, la forza lavoro umana è distribuita al 90% e quella dell’IA al 10%.

Kloepfel osserva: “L’integrazione dell’IA negli acquisti è ancora in una fase iniziale. Tuttavia, sono già visibili approcci diversificati alla collaborazione tra IA e dipendenti umani.”

Una grande maggioranza raccomanda l’uso dell’IA negli acquisti

Una notevole maggioranza del 87,3% dei partecipanti allo studio si esprime a favore dell’uso dell’IA negli acquisti. Al contrario, il 12,7% degli intervistati non esprime tale raccomandazione.

Efe Duran Sarikaya, amministratore delegato di Kloepfel Consulting, afferma: “Nessuna azienda può fare a meno dell’IA. L’IA può sostituire in parte i professionisti, il che è di grande aiuto nell’attuale carenza di personale qualificato. Inoltre, ci sono molti rischi (di sostenibilità) per le catene di fornitura. Grazie all’IA, è possibile identificarli precocemente per poterli affrontare. L’IA è anche un game changer negli acquisti e può far decollare massicciamente il motore di rendimento degli acquisti.”

Partecipanti per fatturato annuale

Il gruppo di partecipanti provenienti da aziende con un fatturato annuale compreso tra 10 e 200 milioni di USD rappresenta il 42,3% della quota maggiore. Un quarto degli intervistati lavora in aziende con un fatturato inferiore a 10 milioni di USD all’anno. Il 23,1% degli intervistati proviene da aziende con un fatturato annuale compreso tra 200 milioni di USD e 1 miliardo di USD. Il 9,6% è impiegato in aziende con un fatturato annuale superiore a 1 miliardo di USD.

Foto: © Klöpfel