Ciblex digitalizza i processi di trasporto e logistica con Zetes

Ciblex, un attore di rilievo nel settore dei servizi di corriere espresso e membro del gruppo Walden Express International, ha stretto una partnership con Zetes per promuovere una trasformazione digitale completa. L’obiettivo è aumentare significativamente la tracciabilità e l’efficienza dei processi logistici.

(Wien/Parigi) Nell’ambito dell’integrazione dell’intero suo network – inclusi Relais Colis, un consorzio di punti di ritiro di pacchi ben consolidato in Francia per servizi di ritiro e consegna – Ciblex ha scelto ZetesMedea per digitalizzare le operazioni logistiche presso i punti di carico e aumentarne l’affidabilità. Per migliorare ulteriormente la trasparenza, viene inoltre utilizzato ZetesChronos, che consente il tracciamento in tempo reale delle consegne.

Ambizioso progetto di modernizzazione con KPI impressionanti

Ciblex gestisce una rete logistica internazionale completa con 125 filiali e depositi, offrendo servizi di corriere espresso specializzati per diversi settori, tra cui sanità, ottica, automobilistico, industria, commercio al dettaglio e prodotti sensibili. L’azienda coordina quotidianamente 2.500 tour di consegna e gestisce circa 450.000 pacchi al giorno. Per supportare questa operazione ad alto volume e trasversale ai settori, Ciblex ha incaricato Zetes della digitalizzazione end-to-end delle sue attività nelle filiali e nei depositi, dei suoi processi di consegna e del tracciamento in tempo reale.

Soluzione tecnologica per l’eccellenza operativa

Per modernizzare le operazioni presso i punti di carico, Ciblex ha implementato ZetesMedea, sostituendo il suo sistema legacy con una moderna soluzione mobile di ultima generazione. Questo aggiornamento consente una trasparenza completa in tempo reale, migliora la scansione delle etichette – in particolare anche per formati complessi grazie a tempi di scansione ottimizzati – e automatizza il trasferimento dei dati. Il risultato: una gestione del carico più rapida e affidabile. Parallelamente, ZetesChronos, la soluzione specializzata per la trasparenza delle consegne, garantisce un tracciamento in tempo reale continuo dalla spedizione alla consegna finale. La soluzione ePOD (electronic Proof of Delivery) funziona su un dispositivo mobile e consente ai team di consegna di gestire tutte le richieste di consegna in modo efficiente in base a priorità, orari di lavoro e posizioni delle filiali.

“Il successo di questi progetti è dovuto in gran parte alla capacità di Zetes di comprendere i nostri problemi in tempi brevi e alla collaborazione efficiente dei nostri team”, riferisce Mélanie Ogier, Direttore dei Progetti e Innovazione di Ciblex.

Un traguardo nella trasformazione digitale

Sulla base di una collaborazione di successo in Belgio, dove Zetes ha realizzato un progetto altrettanto ambizioso con scadenze serrate, Ciblex avvia ora la sua più grande iniziativa di digitalizzazione in Francia. Questa trasformazione completa si basa sull’esperienza consolidata di Zetes nell’ottimizzazione delle catene di approvvigionamento – in stretta collaborazione operativa con Ciblex – ed è esattamente adattata alle esigenze operative del gruppo. La partnership si distingue per un’assistenza personalizzata, una gestione del cambiamento coerente e un’implementazione agile che si adatta in modo flessibile all’evoluzione dell’ambito del progetto.

Ottimizzazione delle sinergie nel gruppo

L’integrazione di Relais Colis, uno specialista nelle consegne B2C, nel gruppo aziendale nel 2022 è stata un momento chiave e ha avviato la transizione verso un’organizzazione logistica più agile e connessa. Le soluzioni di Zetes promuovono l’interoperabilità tra le reti logistiche di Ciblex e Relais Colis, giocando così un ruolo cruciale in questa trasformazione, che rafforza la tracciabilità e l’automazione dei processi. Questo porta a una distribuzione delle risorse più intelligente, a una coordinazione migliorata e a processi logistici più sostenibili.

“Il successo di questo progetto è principalmente attribuibile alla capacità di Zetes di comprendere rapidamente le nostre sfide – hanno compreso molto bene le specifiche condizioni del nostro ambiente operativo – e alla collaborazione efficiente dei nostri team. Anche se la soluzione è attualmente ancora in fase di rollout in tutta la nostra rete, stiamo già osservando un’alta accettazione da parte dei nostri team operativi. Gli utenti stanno imparando a utilizzare il sistema in modo fluido ed efficiente. In particolare, il progetto offre una risposta a una sfida centrale nel settore dei trasporti odierno: come facilitare il lavoro degli autisti – dal punto di carico fino al cliente finale? I primi feedback sulla tracciabilità e sui processi operativi sono molto positivi, e sono convinta che questa soluzione contribuirà in modo significativo a migliorare l’esperienza del cliente”, afferma Mélanie Ogier, Direttore dei Progetti e Innovazione di Ciblex.

Foto: © Ciblex