Zwitserland voor Oostenrijk en Duitsland in de jaarlijkse postindex van de UPU

Zwitserland staat in de jaarlijkse index van de Wereldpostunie op de eerste plaats, vóór Oostenrijk en Duitsland. De hekkensluiters zijn Mozambique, Haïti en Mali (plaatsen 168-170). Het Postal Development Report 2020 stelt bovendien vast dat zelfs de meest ontwikkelde postoperators sterk afhankelijk zijn van het succes van e-commerce als gevolg van de COVID-19-pandemie.

(Bern) Zwitserland heeft in het Postal Development Report 2020 zijn toppositie in de jaarlijkse ranking van de Universal Postal Union van 170 landen verdedigd. De Zwitserse Post behaalde het maximum van 100 punten. Volgens het rapport heeft de post in 2019 verdere vooruitgang geboekt op het gebied van betrouwbaarheid en relevantie, terwijl het tegelijkertijd zijn uitzonderlijke prestaties op het gebied van bereik en veerkracht heeft behouden. De directeur-generaal van de Universal Postal Union, Bishar A. Hussein, zei over het succes van de post: “Mijn oprechte felicitaties aan de Zwitserse Post. U bent een stralend baken voor de rest van de internationale postsector en een uitblinker op het gebied van innovatie en creativiteit.”

Voor CEO Robert Cirillo is het geen gewoonte

Voor Roberto Cirillo, CEO van de Zwitserse Post, die voor de vierde keer tot beste post ter wereld is uitgeroepen, is dit geen gewoonte: “Dit is absoluut geen gewoonte. Het vervult me met grote vreugde en trots. Dat we dit jaar opnieuw de prijs ontvangen, is allesbehalve vanzelfsprekend. We hebben tot nu toe een zeer turbulente jaar achter de rug. De tijden hebben mij en het managementteam opnieuw doen beseffen dat het onze medewerkers zijn die de post maken. Zij zijn het hart en het gezicht van de post. Ze zijn allemaal moeders, vaders, dochters, zonen die ongetwijfeld steeds weer onzekerheid door corona hebben ervaren. En toch waren ze er – voor de mensen in Zwitserland. Kortom: Onze medewerkers zijn de beste ter wereld. Alleen dankzij hen heeft de post het opnieuw tot de top van de ranking geschopt.” Oostenrijk heeft zich met de Austria Post vier posities omhoog geschoven en staat met een totaal van 95,3 punten op de tweede plaats. Dit werd bereikt door significante verbeteringen in bereik, relevantie en veerkracht, evenals door hoge prestaties op het gebied van betrouwbaarheid. “Deze onderscheiding is een bevestiging van de service en de kwaliteit die wij als Oostenrijkse Post aanbieden en voortdurend verder ontwikkelen. Daar ben ik bijzonder blij mee. De erkenning komt toe aan alle postmedewerkers die dit jaar ook al onder moeilijke omstandigheden hebben bewezen waartoe wij als Oostenrijkse Post gezamenlijk in staat zijn,” zegt Post-Generaldirektor Dr. Georg Pölzl. Op de derde plaats eindigden Duitsland en de Deutsche Post DHL Group met 94,2 punten. Volgens het rapport is het Duitsland gelukt zijn positie te verstevigen en biedt het een evenwichtige prestatie en een lichte verbetering van de betrouwbaarheid.

23 miljard gegevens sinds 2013

De Integrated Index for Postal Development steunt op een breed scala aan postgegevens – bijna 23 miljard gegevens sinds 2013 – om een gedetailleerd beeld van de postontwikkeling wereldwijd te schetsen. Elk land wordt beoordeeld op basis van vier hoofdpijlers: betrouwbaarheid, bereik, relevantie en veerkracht. De invoer wordt geïntegreerd in een algoritme dat een algemene score tussen 0-100 voor elk land oplevert. In het rapport worden ook vijf regionale kampioenen genoemd. Dit waren Singapore (10e), Polen (13e), Brazilië (45e), Tunesië (46e) en Ghana (57e). Naast de postindex bevat het Postal Development Report 2020 een onderzoek naar de impact van de COVID-19-pandemie op de postoperaties.

Details: 2020 Postal Development Report

Foto: © UPUwww.upu.int