Lufthansa Cargo vernieuwt Cargo iQ kwaliteitscertificering

Lufthansa Cargo is onlangs opnieuw gecertificeerd door de onafhankelijke auditorganisatie SGS volgens de Cargo iQ-standaarden voor kwaliteitsmanagement langs de luchtvrachttransportketen. De uitgebreide audit omvatte zowel een grondige documentcontrole als een gedetailleerde beoordeling van de uitvoering van de beschreven procedures voor kwaliteitsborging in alle processen.

(Frankfurt) In een cyclus van drie jaar wordt zo gegarandeerd dat Cargo iQ-leden de hoge normen en specificaties van de IATA-belangenvereniging (International Air Transport Association) naleven. De laatste controle van Lufthansa Cargo vond in 2017 plaats, de voorbereiding voor de audit van dit jaar is al sinds vorig jaar aan de gang.

Lufthansa Cargo behaalde met drie van de drie mogelijke sterren opnieuw een uitstekende score en kon daarmee de eveneens succesvolle audit van 2017 bevestigen. Onder andere de implementatie van het door Cargo iQ gebruikte mijlpaalsysteem voor prestatiebeoordeling en de opbouw van het kwaliteitsmanagement van Lufthansa Cargo werden beoordeeld, met name met betrekking tot maatregelen voor ‘Continue Verbetering’. Met de drie sterren wordt de vrachtluchtvaartmaatschappij in het bijzonder erkend voor de prestaties in de categorieën ‘Corporate Social Responsibility’, ‘Innovative Spirit’ en ‘Contribution to the Cargo iQ Community’.

“De certificering van ons kwaliteitsmanagement door het branchebrede initiatief Cargo iQ bevestigt onze belofte aan klanten om onze kwaliteit continu te verbeteren en maakt dit ook in de toekomst transparant meetbaar. Ook de erkenning van onze inzet voor duurzaamheid en de bevordering van digitale en innovatieve oplossingen maakt ons bijzonder trots en onderstreept onze leidende rol bij deze voor onze sector zeer relevante onderwerpen,” legt Ashwin Bhat, lid van de raad van bestuur Product en Verkoop bij Lufthansa Cargo, uit.

Meer dan 60 leden uit de luchtvrachtindustrie

Cargo iQ is een belangenvereniging van de IATA en verbindt in de luchtvrachtindustrie meer dan 60 leden, waaronder luchtvaartmaatschappijen, expediteurs, grondafhandelingsagenten en IT-providers. Cargo iQ biedt metrics en een kwaliteitsmanagementsysteem voor het toezicht en de beoordeling van de naleving van de klantbelofte. Lufthansa Cargo is vertegenwoordigd in de Cargo iQ-raad en neemt regelmatig deel aan Cargo iQ-werkgroepen om bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van de belangenvereniging.

Foto: © Lufthansa Cargo