Thalia en Fiege starten pilotfase voor onlineplatform shopdaheim

Het onlineplatform shopdaheim werd in 2020 opgericht door de boekhandels Thalia Mayersche en Osiander met als doel de lokale handel te ondersteunen bij de digitalisering. Thalia heeft nu samen met de logistieke dienstverlener Fiege een pilotfase van twee maanden in Düsseldorf gestart, waarin naast het reeds bestaande aanbod van shopdaheim ook logistieke diensten en betaalmogelijkheden worden toegevoegd.

(Hagen/Greven/Düsseldorf) „Klanten uit Düsseldorf en de nabije omgeving kunnen via Shopdaheim contact opnemen met hun handelaren, de goederen online betalen en hun pakket nog dezelfde dag thuis laten bezorgen“, zegt Felix Hettlage, Managing Director bij Fiege in de Last Mile-divisie. De betaling van de aankopen gebeurt via de betaalservice Paypal, de verzending van de goederen via de Shipping Service Provider Shipcloud.

Tijdens de pilotfase kan bovendien de Same-Day-afhaal- en premium-koeriersdienst van Angel brengt’s worden gebruikt voor een actuele levering van de goederen. „Een pakket hoeft immers niet per se eerst door heel Duitsland vervoerd te worden voordat het de weg naar de klant vindt. Het kan ook heel eenvoudig uit de stad komen waar je woont – en worden verzonden door de handelaar die je kent en waardeert“, legt Hettlage verder uit.

Grote kansen voor de detailhandel

Want klanten willen graag hun lokale handelaren ondersteunen – maar zonder in te boeten op slimme online diensten die het winkelen vergemakkelijken. Het online informeren en adviseren van de eigen klanten biedt daarom de door de eigenaar geleide detailhandel grote kansen om stabiele klantrelaties op te bouwen en in contact te blijven – ook buiten de reguliere openingstijden. Juist hier speelt shopdaheim in met functies zoals digitale afspraakplanning, persoonlijke consultaties via video- en chatfunctie of een individuele nieuwsbrief van de handelaar. Alle serviceaanbiedingen kunnen op het platform gratis en eenvoudig worden getest.

Benutten van bestaande logistieke structuren

Duidelijk kortere leveringswegen, minder transportkilometers door het benutten van bestaande en regionale logistieke structuren en een in vergelijking zeer lage verzendprijs van slechts vijf euro spreken voor het innovatieve en nieuwe aanbod.

Roland Kölbl, Managing Director E-Commerce, Omnichannel-Marketing & IT bij Thalia, zegt: „Duurzaam, speels eenvoudig, op elk moment, op elke plaats. Zo wensen mensen hun aankopen. Met de uitbreiding van het platform shopdaheim in het kader van ons pilotproject willen we klant- en handelaarbehoeften op nieuwe manieren samenbrengen en zo bijdragen aan de toekomstbestendigheid van de sector“.

Foto: © Fiege