CTL keert bonusbetalingen van meer dan 800.000 euro uit

Eerste tussenbalans na acht maanden: De Cargo Trans Logistik AG (CTL) heeft in het kader van haar kwaliteitsoffensief een bonussysteem voor haar partnerbedrijven geïntroduceerd om het netwerk continu te verbeteren. Met de uitbetaling wordt een extra prikkel gecreëerd om de eigen servicekwaliteit verder te verhogen.

(Homburg/Efze) De stukgoedcoöperatie CTL heeft nu tijdens haar strategiebijeenkomst de cijfers voor de eerste acht maanden van 2022 gepresenteerd. In totaal is de kwaliteit netwerkbreed verbeterd. Van januari tot augustus 2022 is er meer dan 800.000 euro uitgekeerd aan 89 netwerkpartners.„Wij zijn ervan overtuigd dat het netwerk en onze partners hun kwaliteit altijd kunnen verbeteren. Met ons nieuwe systeem willen we het zeer goede werk belonen“, zegt CTL-voorzitter Francesco De Lauso. Begin dit jaar heeft CTL haar pure sanctiesysteem omgevormd tot een bonus/malus-systeem. Partners die in gedefinieerde categorieën – zoals bij de bezorgkwaliteit – binnen een maand hoge kwaliteitswaarden behalen, ontvangen een uitbetaling uit de bonuspot.

Overgang toont al effect

Terugkijkend op de eerste acht maanden wordt duidelijk: De overgang toont al effect. „De positieve algehele ontwikkeling is zichtbaar, vooral in het premiumsegment, maar we zijn nog niet waar we willen zijn. We zullen deze ontwikkeling voortzetten, zodat de kwaliteit binnen het netwerk verder toeneemt en de positie van onze partners op de markt wordt versterkt“, zegt De Lauso.

Vijf-stappen-programma voor 2023

Voor het jaar 2023 plant de stukgoedcoöperatie een vijf-stappen-programma, onder andere met een detailanalyse, modelberekeningen, trainingen en begeleiding, evenals controle, om partnerbedrijven die aan de onderkant van de beoordelingsschaal liggen te helpen. „We laten onze partners niet alleen en proberen samen met hen aan de knoppen te draaien, zodat ook hun kwaliteit verbetert“, benadrukt De Lauso.

Foto: © CTL