Logistics Reply intensifieert samenwerking met Puma

Logistics Reply, het bedrijf van de Reply-groep dat gespecialiseerd is in innovatieve supply chain-oplossingen, intensifieert zijn samenwerking met de wereldwijde sportartikelenfabrikant PUMA. Het doel is om de dagelijkse logistieke processen verder te optimaliseren en de gebruikerservaring te verbeteren door de integratie van GaliLEA – een AI-gestuurde assistent op basis van het LEA Reply™ platform.

(München/Herzogenaurach) Na de succesvolle uitrol van het Warehouse Management System (WMS) LEA Reply™ in vier centrale distributiecentra in Oostenrijk, Zuid-Afrika en India tussen 2022 en 2024 heeft PUMA een stabiele operationele basis gecreëerd in de EMEA- en APAC-regio’s. Het systeem stroomlijnt de magazijnprocessen, zorgt voor een schaalbare logistieke uitvoering en biedt realtime transparantie.

Met GaliLEA gaat PUMA nu een stap verder: de AI-assistent ondersteunt beslissingen in de dynamische supply chain-omgeving en maakt de processen efficiënter en gebruiksvriendelijker. Via natuurlijke taal – zowel schriftelijk als mondeling – optimaliseert GaliLEA de interactie met WMS-systemen. Het modulaire, microservice-gebaseerde multi-agentensysteem maakt gebruik van generatieve AI. Het hart van het systeem is de centrale orchestrator, de “Agent Space”, die verschillende intelligente agenten coördineert voor geautomatiseerde technische ondersteuning en AI-gestuurde gegevensaccess.

Magazijnbeheerders en logistiek medewerkers kunnen GaliLEA gebruiken om WMS-informatie op te vragen of operationele uitdagingen aan te gaan. De assistent biedt onmiddellijk oplossingen bij technische problemen, raadpleegt eerdere tickets en ondersteunt indien nodig met vooraf ingevulde ondersteuningsverzoeken. Bovendien biedt GaliLEA toegang tot specifieke gegevens, zoals de status van verzendopdrachten, en creëert het gepersonaliseerde dashboards voor eenvoudige visualisatie.

Dankzij GaliLEA heeft PUMA het dagelijkse gebruik van het LEA Reply WMS aanzienlijk kunnen verbeteren: de gebruikers werken autonomer, zijn minder afhankelijk van externe ondersteuning en kunnen processen sneller beheren door directe gegevensaccess en ondersteunde ticketcreatie. Daarnaast krijgen ze realtime inzichten die weloverwogen beslissingen mogelijk maken. Ze profiteren ook van opnieuw ontworpen logistieke processen die de interactie met het systeem vereenvoudigen.

“We zijn blij met de samenwerking met Reply als een van onze wereldwijde partners bij het baanbrekende gebruik van AI-agenten voor magazijnsystemen. Bij PUMA willen we altijd innovatief en efficiënt zijn. Met GaliLEA ervaren we direct hoe AI onze magazijnprocessen versnelt: van meertalige trainingen tot snelle vragen in natuurlijke taal en de onmiddellijke creatie van dashboards via tekst- of spraakopdracht,” zegt Thomas Liske, Vice President Logistics bij PUMA.

Enrico Nebuloni, Executive Partner bij Reply, voegt toe: “Leveringsketens betreden een nieuw tijdperk, gekenmerkt door intelligentie, aanpassingsvermogen en autonomie. Aan de voorhoede staat agent-gebaseerde AI, een nieuwe generatie intelligente agenten die zelf informatie kunnen opzoeken, conclusies kunnen trekken en zelfstandig kunnen handelen.”

Centraal punt in de digitale transformatie

De samenwerking markeert een centraal punt in de digitale transformatie van PUMA. Het doel is om de wendbaarheid te vergroten, de efficiëntie te verhogen en de gebruikers in het wereldwijde logistieke netwerk te versterken. Meer informatie over de logistieke oplossing van PUMA en de Next-Generation Supply Chain-toepassingen van Logistics Reply.

Foto: © Christoph Maderer/Puma