Netwerkcoöperatie LogCoop bevordert de digitalisering

De logistieke coöperatie LogCoop lanceert een nieuw intranet (MRM) voor zijn leden. De netwerking bevordert de uitwisseling en operationele samenwerking. Digitale evenementen brengen de leden samen. Eind november zal de algemene vergadering voor het eerst online worden gehouden.

(Düsseldorf) LogCoop GmbH benut de digitaliseringsdynamiek van dit jaar en creëert nieuwe mogelijkheden voor de leden en hun medewerkers voor wederzijdse uitwisseling, die niet op persoonlijke ontmoetingen zijn gebaseerd. Deze richting werd enkele jaren geleden al ingeslagen, maar de COVID-19-pandemie heeft de uitvoering versneld. Inmiddels vereenvoudigen talrijke digitale oplossingen het dagelijks werk van de medewerkers en lidbedrijven van LogCoop. Niet alleen de communicatie, maar ook operationele processen zoals aanbestedingen en aanvraagverwerking worden hierdoor afgehandeld. Een grote mijlpaal werd in het derde kwartaal van dit jaar bereikt met de lancering van het nieuwe intranet, een andere zal de voor het eerst online gehouden algemene vergadering eind november markeren.

Leden en personeel vertrouwd met digitale tools

“Onze leden en ons personeel zijn inmiddels absoluut vertrouwd met digitale tools. Het is een grote kans om deze ook na corona blijvend te vestigen,” zegt Marc Possekel, directeur van LogCoop GmbH. Een logistieke coöperatie, waarvan de leden over grote delen van Europa verspreid zijn, profiteert sterk van de digitalisering: geografische afstand als hindernis voor samenwerking wordt overwonnen. “Wat nodig is, zijn de juiste oplossingen. Dan is zelfs een toename in de uitwisseling tussen de leden mogelijk - zoals dit jaar laat zien,” zegt Possekel.

Een centraal instrument voor de digitalisering van de communicatie is het nieuwe Members-Relationship-Management-systeem (MRM). Dit heeft in september het vorige interne hulpmiddel vervangen. “Op basis van ledenenquêtes en marktvergelijkingen hebben we gekozen voor een flexibele en gevestigde oplossing waar alle gebruikers zeer tevreden mee zijn,” zegt Possekel. Het nieuwe intranet is beschikbaar in alle momenteel voor LogCoop relevante talen - Duits, Engels, Frans en Spaans - en biedt talrijke functies.

Overzichtelijke stamgegevensbeheer

Een voorbeeld is het stamgegevensbeheer, dat een snel overzicht biedt van lidbedrijven, hun competenties en beschikbare capaciteiten. Op deze manier vinden vervoerders snel samenwerkingspartners voor projecten. Ook de vele interne en externe transportaanbestedingen worden via het intranet verspreid en leden kunnen hun aanvragen voor het zoeken naar een transportpartner indienen en direct op aanvragen reageren. “Vooral wat betreft het vinden van retourladingen en vaste retourladingpartners is dit een grote vooruitgang,” zegt Possekel. Chats, een download- en FAQ-gedeelte als informatiebank en directe contactmogelijkheden met LogCoop-medewerkers zijn ook geïntegreerd. “Het intranet wordt goed ontvangen als centraal communicatie- en informatiehulpmiddel,” trekt Possekel een positieve balans na de eerste maanden. In de toekomst zal het systeem geleidelijk verder worden ontwikkeld. Hiervoor haalt de logistieke coöperatie regelmatig suggesties op bij haar leden. De eerste update vindt nog dit jaar plaats, zodat ook de verwerking van magazijnaanvragen in de toekomst via het platform zal worden aangestuurd.

Door corona zal LogCoop dit keer ook de tot nu toe jaarlijks als fysieke bijeenkomst gehouden algemene vergadering digitaal uitvoeren. Hoewel de directeur van plan is om de leden in de toekomst weer persoonlijk uit te nodigen, is de virtuele variant voor hem dit jaar een goede alternatieve optie. In de toekomst is ook een hybride evenement denkbaar, waarbij een fysieke bijeenkomst en digitale aanbiedingen worden gecombineerd. “Als logistieke coöperatie willen we de communicatie, netwerking en samenwerking van onze leden bevorderen. De algemene vergadering zal een belangrijk instrument daarvoor blijven,” aldus Possekel.

Digitalisering gaat door

De digitaliseringsoffensief beperkt zich echter niet tot de twee mijlpalen intranet en algemene vergadering. Het omvat talrijke andere virtuele aanbiedingen: interne netwerkbijeenkomsten zoals regionale bijeenkomsten of werkgroepen en workshops vinden momenteel virtueel plaats. Een vervanging voor de dit jaar geannuleerde beurzen is de online beurs Logfair. LogCoop, het opslagnetwerk, E-Sellers-partner en enkele leden zijn daar permanente exposanten. Gedurende het jaar zijn verschillende speciale evenementen door LogCoop mede-geïnitieerd. Interne processen worden inmiddels volledig via een cloud aangestuurd. “De digitalisering biedt ons veel mogelijkheden voor netwerking en uitwisseling en vereenvoudigt processen. We zijn daarmee goed voorbereid op de toekomst,” zegt Possekel.

Foto: © LogCoop
www.logcoop.de