TGW met succesvolle retrofit voor muziekwinkel Thomann

De TGW Logistics Group ondersteunt de sterke groei van muziekwinkel Thomann in het Beierse Treppendorf als langdurige intralogistieke partner en automatiseert en breidt het kleine onderdelenmagazijn uit. De doorlooptijd van de bestellingen is verlaagd tot 20 minuten. De uitbreiding vond plaats tijdens de lopende operatie.

(Marchtrenk/Treppendorf) Het mekka voor veel muzikanten heet Treppendorf. Duizenden mensen rijden elk jaar naar het kleine dorpje met slechts 201 inwoners in Oberfranken. Hun doel: muziekwinkel Thomann. Ongeveer 90.000 artikelen zijn permanent op voorraad in het logistieke centrum. Wie in de winkel voor een instrument heeft gekozen, kan het al een half uur later in zijn kofferbak laden – waarbij het grootste deel van de omzet in de online winkel wordt behaald.

Online bestellers ontvangen hun goederen niet alleen snel, maar meestal in slechts één pakket – ongeacht of ze één artikel of tien hebben besteld. Wat duurzaam is en verzendkosten bespaart, vormt een logistieke Herkulesopdracht: het samenvoegen van kleine en grote artikelen, snel- en langzaamverkopende producten.

Omzetstijging in dubbele cijfers

De langdurige intralogistieke partner van Thomann is de TGW Logistics Group. In 2008 begon TGW als hoofdaannemer met de automatisering van het verzendcentrum Zuid (VCS) in Treppendorf. “Wanneer tegelijkertijd de bestellingen en het aantal artikelen sterk stijgen of de eisen veranderen, moeten bedrijven eerder sooner dan later over uitbreidingen nadenken, zodat ze op het juiste moment beschikbaar zijn,” zegt Markus Kammerhofer, Director Sales Retro bij TGW. “Bij Thomann is de omzet de afgelopen jaren in dubbele cijfers gestegen, zodat de in 2008 in gebruik genomen installatie het huidige volume nooit zou kunnen verwerken,” voegt Norbert Groth, technisch directeur logistiek bij Thomann, toe. Naast het verzendcentrum Zuid draait sinds 2017 ook het verzendcentrum Noord (VCN).

In 2009 had Thomann een installatie tot zijn beschikking die 20.000 pakketten per dag kon verwerken. Er werd een vier-gangig automatisch kleine onderdelenmagazijn (AKL) gebouwd met 70.000 containerplaatsen en orderpicking voor snelverkopende artikelen; TGW installeerde acht opslag- en ophaalapparaten van het type “Mustang”. Bovendien had Thomann na twee uitbreidingsfasen in 2010 een automatisch palletmagazijn met vijf gangen en 18.000 plaatsen tot zijn beschikking. Het hart van de installatie was een Natrix-sorteerder, medewerkers verpakt de goederen op 32 verpakkingsstations.

Succesvol uitbreidingsconcept

Hans Thomann was trots op de prestatie van de installatie na de investering van twaalf miljoen euro: de output was in vergelijking met vroeger 40 tot 50 procent hoger. De doorlooptijd kon worden verlaagd tot 28 minuten. Het uitbreidingsconcept van TGW was succesvol. Het orderpickproces werd geoptimaliseerd voor de verschillende productgroepen van verschillende groottes – van instrumentkabels tot digitale piano’s. De installatie werd aangestuurd door TGW-software. De ongeveer vier miljoen klanten konden kiezen uit 65.000 artikelen. Maar zowel het aantal klanten als het aantal artikelen steeg. Hans Thomann besloot daarom om het verzendcentrum Noord (VCN) te bouwen – opnieuw met TGW als partner of keuze.

In 2017/18 ging dit gebied in bedrijf. De opdracht voor het hoogbouwmagazijn omvatte 21.000 palletplaatsen, daarnaast kwam er een shuttlesysteem met zes gangen en 110.000 plaatsen voor kleine onderdelen. Thomann investeerde ook in automatische kartonoprichters en -sluiters, evenals een efficiënte goederen-naar-persoon orderpicking. Bovendien moderniseerde TGW ook het WMS. Vandaag de dag gebruikt Thomann de TGW Warehouse Software voor de gebieden Warehouse Management System (WMS), Warehouse Control System (WCS) en Material Flow Controller (MFC).

Groen licht voor verdere projecten

Omdat de uitbreidingsfasen met TGW succesvol zijn verlopen, gaf Thomann in 2020 groen licht voor verdere projecten. Het hoogbouwmagazijn moest worden uitgebreid om de bevoorrading te verbeteren. Bovendien ging begin 2022 in het VCS een nieuwe goederenuitgangslus met automatische etikettering voor tot 2.000 pakketten per uur in bedrijf. Omdat de coronapandemie het e-commercebedrijf heeft versneld, overweegt Thomann verdere uitbreidingsprojecten.

Dankzij de uitbreidingen heeft Thomann de doorlooptijd van 28 minuten verlaagd naar ongeveer 20 minuten – en dat bij een stijging van het aantal artikelen van 65.000 naar 90.000. In plaats van vier miljoen klanten worden vandaag de dag meer dan twaalf miljoen klanten in heel Europa van goederen uit Treppendorf voorzien.

Meeste werkzaamheden in het weekend

“De belangrijkste regel is: de lopende operatie mag niet worden verstoord bij de uitbreidingen en moderniseringen,” benadrukt Norbert Groth. Tot de succesfactoren voor de projectuitvoering behoren volgens de experts van de retrofit-afdeling van TGW een gedetailleerde planning, intensieve tests, een uitgebreid eisenpakket, een nauwkeurige definitie van de processen en een doordacht tijdschema. Een zogenaamde Big Bang was in Treppendorf nooit mogelijk. Omdat het e-commercebedrijf geen wekenlange bedrijfsstop toelaat en een zesdaagse werkweek in het magazijn gebruikelijk is, moesten de gaten tussen vrijdagavond en maandag om zes uur worden opgevuld.

Foto: © Thomann