DHL Forwarding com portal do cliente “myDHLi” para logística digital

O prestador de serviços logísticos internacional DHL Global Forwarding apresenta seu inovador portal do cliente “myDHLi“ para logística digital de uma só fonte. O portal entra em uma fase piloto global e faz parte da estratégia 2025 do Deutsche Post DHL Group.

(Bonn) DHL Global Forwarding, o especialista em frete aéreo e marítimo do Deutsche Post DHL Group, lançou o myDHLi , a única plataforma online totalmente integrada para clientes de transporte. A interface intuitiva e amigável do myDHLi garante que os clientes tenham todas as informações necessárias ao alcance das mãos. Com base em funções de mídia social estabelecidas, como “Seguir” e “Compartilhar”, as informações relevantes podem ser facilmente compartilhadas e acessadas entre empresas e parceiros comerciais. O portal online permite, 24 horas por dia, um gerenciamento transparente e o controle de cotações, tarifas de frete, meios de envio e transporte, bem como emissões de CO2. Os dados de envio podem ser visualizados com poucos cliques e apresentados por meio de análises detalhadas e relatórios. Transparência total de envio “Apesar da crescente digitalização e da interconexão cada vez mais rápida, os clientes têm a necessidade de menos complexidade. E é exatamente isso que nossa ferramenta oferece”, diz Tim Scharwath, CEO da DHL Global Forwarding, Freight. “Criamos um portal central para clientes, que é adaptado às necessidades de nossos clientes. A criação e reserva de cotações digitais, rastreamento de envios, acesso a documentos e análise de dados garantem total transparência e oferecem aos nossos clientes a base ideal para a tomada de decisões na gestão de sua logística – a qualquer hora e em qualquer lugar. A digitalização oferece um enorme potencial para tornar o dia a dia dos remetentes e prestadores de serviços de transporte mais eficiente e mais fácil. Isso é ainda mais verdadeiro em um tempo tão imprevisível e desafiador, como estamos vivendo com a COVID-19, que certamente atuará como um catalisador para a digitalização da indústria.” A nova plataforma conecta serviços online como myDHLi Quote + Book e myDHLi Analytics com novos serviços e funções, garantindo assim uma alta usabilidade. O novo serviço de rastreamento – totalmente desenvolvido internamente – apresenta o status de envios aéreos e marítimos com base em informações de ponta a ponta quase em tempo real, permitindo assim o controle total do envio – da coleta à entrega final. Dados brutos podem ser exportados para Excel. Também é novo o myDHLi Documents, que oferece acesso rápido e fácil a documentos de transporte para download. Todos os documentos – cotações de transporte, faturas, listas de embalagem, Housebill, comprovantes de entrega etc. – são armazenados e disponibilizados centralmente. myDHLi foi desenvolvido para uso contínuo em todos os dispositivos, de acordo com a abordagem Mobile-First. Funções integradas de mídia social, como Seguir e Compartilhar, para troca de informações com colegas, clientes e fornecedores, facilitam a comunicação ao longo de toda a cadeia de suprimentos. Além disso, os dados podem ser facilmente analisados e exportados ou integrados diretamente em sistemas próprios com base em uma variedade de interfaces de API.Estrutura modular de envio myDHLi é modular. Os usuários podem personalizar seu portal selecionando os serviços específicos desejados. Graças ao processo de registro de Single-Sign-On, todos os serviços estão disponíveis desde o início. Não são necessários registros ou logins adicionais. myDHLi é gratuito para clientes da DHL Global Forwarding. A introdução começa com uma fase piloto, na qual clientes selecionados em cinco continentes (América do Norte, Europa, Ásia, Austrália, África) participarão. myDHLi será implementado gradualmente, garantindo uma transição suave em cada região. Clientes interessados podem se registrar para o onboarding no myDHLi. Com base no feedback dos clientes, haverá atualizações regulares. O portal de clientes anterior, DHLi, continuará disponível até o lançamento completo do myDHLi. Foto: Deutsche Post DHL https://www.mydhli.com – www.dpdhl.com/