AM-Automation automatiza a logística de pequenas peças da Praxisdienst

Maior eficiência no processamento de um volume de pedidos em constante crescimento: Com esse objetivo, a Dieckhoff & Ratschow Praxisdienst GmbH & Co.KG de Longuich, perto de Trier, decidiu implementar um sistema AutoStore da AM-Automation.

(Offenau/Longuich) Compressas e gazes, seringas e agulhas, balanças de laboratório ou instalações cirúrgicas completas: O que quer que os médicos precisem para o trabalho em equipamentos ou materiais de consumo está disponível no centro logístico da Dieckhoff & Ratschow Praxisdienst. Graças à logística automatizada de pequenas peças, o fornecedor de produtos médicos, que atua em toda a Europa, agora pode lidar de forma confiável com a inesperada situação excepcional da pandemia de Covid-19.

20.000 artigos

Fundada em 1953 em Wuppertal, a empresa se estabeleceu com sucesso como o primeiro fornecedor a entregar toda a gama de produtos médicos por via de envio para todas as partes da República Federal. Com a mudança para Longuich, a Praxisdienst expandiu sua área de atuação para os países vizinhos do Benelux e toda a região DACH a partir de 1978; desde 2008, toda a gama está acessível também além disso através da loja online. Em mais de 7.000 m² de área, a oferta mantida no centro logístico abrange cerca de 20.000 itens, distribuídos em 26.000 locais de armazenamento. Trata-se principalmente de pequenas peças, que até então eram armazenadas em prateleiras de dois metros de altura e coletadas manualmente.

Espaço desperdiçado em altos armazéns

Com o aumento do volume de pedidos, a Praxisdienst teve cada vez mais dificuldade em lidar com a demanda de forma confiável nos últimos anos. “Para continuar a atender os clientes de forma oportuna, foi necessário reduzir drasticamente o tempo de processamento dos pedidos”, diz o diretor da Praxisdienst, Michael Heine. A empresa preferiu uma solução para utilizar o espaço disponível do centro logístico de forma otimizada. Pois: As prateleiras acessíveis manualmente ocupavam uma grande parte da área, enquanto a altura do armazém de 7,5 m também significava que muito espaço estava sendo “desperdiçado”. Como alternativa, a Praxisdienst só considerou um armazenamento automatizado de pequenas peças, que deveria ser rapidamente realizável sem interromper a operação em andamento. “Inicialmente, consideramos um conceito de Paternoster”, relata Michael Jäkel, que é responsável pelas áreas de E-Business e TI na Praxisdienst, “mas a montagem teria sido bastante trabalhosa e não poderíamos alcançar os números de coleta desejados com isso.” Em caso de falha, uma grande parte dos artigos de uma prateleira também estaria temporariamente inacessível, o que poderia rapidamente levar a um congestionamento em todo o processamento de pedidos. Portanto, a empresa viu que os requisitos necessários do ponto de vista da Praxisdienst só eram atendidos na totalidade com o conceito AutoStore: máxima compactação da área de armazenamento, rápida disponibilização dos artigos solicitados e mínima probabilidade de falha.

Situação excepcional com janela de tempo

A Praxisdienst não poderia ter escolhido um momento melhor para implementar o AutoStore. Depois que a AM-Automation foi contratada em dezembro de 2019 para a realização do projeto, o fornecedor de produtos médicos logo se viu em uma situação excepcional imprevisível devido à pandemia de Covid-19. O interesse por produtos de higiene, como luvas descartáveis e máscaras de proteção, atingiu alturas inesperadas em um curto espaço de tempo, enquanto a demanda, diante de cadeias de suprimento interrompidas, estava cada vez menos sendo atendida. Por outro lado, isso abriu uma janela de tempo para a transição suave da intralogística: após os trabalhos preparatórios no solo na primavera, a AM-Automation começou em junho com a montagem do AutoStore. Enquanto as áreas de armazenamento lentamente se enchiam novamente com o suprimento urgentemente necessário durante o verão, o armazenamento automatizado de pequenas peças foi rapidamente concluído e já começou a ser colocado em operação gradualmente em meados de agosto. “Com a perspectiva da segunda onda de infecções, foi um timing perfeito”, diz o diretor da Praxisdienst, Michael Heine. E Johannes Traub, diretor de vendas da AM-Automation, acrescenta: “O cronograma foi de importância central para todo o projeto, mas felizmente conseguimos fornecer todos os componentes necessários do AutoStore sem problemas, apesar das cadeias de suprimento restritas.”

Menos espaço, maior desempenho

Até agora, a gama de pequenas peças da Praxisdienst foi completamente transferida das prateleiras para o AutoStore e agora encontra espaço em 15.000 recipientes AutoStore (Bins) com uma altura externa de 330 mm cada, com um volume de 75 l cada. Dez robôs cuidam da disponibilização dos artigos solicitados na parte superior da instalação, que são retirados e preparados para envio em quatro estações de trabalho na base da construção de quase 7,5 m de altura. “A necessidade de espaço para nosso armazenamento de pequenas peças caiu em dois terços, enquanto o desempenho no processamento de pedidos mais que dobrou”, comemora o diretor Heine. E mesmo que ainda haja interrupções temporárias na entrega de certos artigos da gama da Praxisdienst, o sistema AutoStore agora opera em um turno duplo em alta velocidade – atualmente, os kits de teste de Corona são especialmente procurados. “Com a realização do projeto, conseguimos não apenas lidar com o aumento inesperado da demanda, mas também expandir nossa posição no mercado de forma sustentável”, resume Heine. E para que isso continue, a AM-Automation planeja expandir a recém-inaugurada instalação AutoStore em poucos meses para uma capacidade total de 27.869 recipientes.

Foto: © AM-Automation GmbH
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