DHL Express nomeada como o melhor empregador do mundo

DHL Express foi nomeada como o melhor empregador do mundo no ranking anual da Great Place to Work® (GPTW) e da revista Fortune. Esta distinção reconhece as melhorias contínuas e os investimentos na força de trabalho da empresa nos últimos dez anos. A DHL subiu da 8ª posição em 2017 para o 1º lugar em 2021.

(Bonn) “Desde 2009, a DHL Express está em transformação, guiada pela sua estratégia Focus. No âmbito desta estratégia, estabelecemos como objetivo motivar nossos colaboradores e nos tornarmos o empregador de escolha”, diz John Pearson, CEO da DHL Express. “Para uma empresa que conta com 111.000 colaboradores em 220 países e em diversas formas de atuação, foi um passo ousado. O que me motiva constantemente é a nossa confiança na nossa força de trabalho e na sua capacidade de oferecer um desempenho excepcional para nossos clientes e uns para os outros. Parabenizo todos os colegas que tornaram isso possível e agradeço àqueles que participaram da pesquisa deste ano. Nunca estive tão orgulhoso de fazer parte desta empresa.”

A DHL Express valoriza muito o reconhecimento das contribuições de seus colaboradores. A estratégia de transformação Focus foi um dos muitos programas inovadores da DHL que foram reconhecidos com este prêmio. A estratégia Focus da DHL Express está alinhada com o objetivo do grupo Deutsche Post DHL de se tornar o empregador, investidor e fornecedor de escolha em todo o mundo. A chave para o sucesso é o programa Certified International Specialist (CIS). O programa CIS foi introduzido em 2009 para fortalecer nossa DNA nas áreas de cultura corporativa e desenvolvimento com base na orientação ao cliente e na confiança. O programa inclui conteúdos inspiradores de treinamento e engajamento, ministrados por líderes; com isso, a empresa busca promover, reconhecer e recompensar comportamentos importantes.

Foco nas pessoas

“Um dos elementos centrais da nossa estratégia concentra-se nas pessoas que trabalham para a DHL Express. Sem o comprometimento de nossos excelentes colaboradores, não seríamos capazes de oferecer aos nossos clientes o alto desempenho que eles conhecem hoje”; diz Regine Büttner, Vice-Presidente Executiva de RH da DHL Express. “Estamos muito orgulhosos de como nossas iniciativas e ações de RH em torno dos elementos Pessoal e Digitalização, Desenvolvimento de Pessoal, Diversidade, Saúde e Reconhecimento evoluíram e que nosso esforço está valendo a pena.”

“O Deutsche Post DHL Group tem orgulho de que a DHL Express seja a número 1 dos World’s Best Workplaces® 2021. Nossos colaboradores, que conectam pessoas e melhoram vidas ao redor do globo, são nosso maior ativo, e seu comprometimento e motivação são a base para o sucesso sustentável. A DHL Express é um exemplo de orientação para as pessoas e colaboradores e uma inspiração para todos nós”, explica Thomas Ogilvie, Diretor de Recursos Humanos e Diretor de Trabalho do Deutsche Post DHL Group. “Estou muito feliz que nossos colaboradores nos deram a melhor avaliação na pesquisa Great Place to Work® deste ano.”

Fortalecimento da cultura corporativa

Durante a pandemia global, os colaboradores da indústria de logística enfrentaram uma pressão imensa. O reconhecimento como World’s Best Workplace® 2021 confirma a força da cultura corporativa na DHL Express. No âmbito desta pesquisa confidencial, são avaliadas as experiências dos colaboradores em relação à justiça, credibilidade, respeito, orgulho e espírito de equipe. Também são examinadas iniciativas e programas para fortalecer a cultura corporativa no âmbito da pesquisa. A pesquisa GPTW registrou um aumento na motivação e um maior engajamento entre os colaboradores; assim, a marca do ano passado da empresa de 93% foi superada. Durante este período difícil, a DHL Express concentrou-se na segurança no trabalho e no bem-estar dos colaboradores. Isso foi feito para garantir que os colaboradores se sentissem seguros, bem acolhidos e envolvidos.

“Por um lado, é mais importante do que nunca ser um ‘Great Place to Work For All®’, por outro lado, também se tornou mais difícil”, diz Michael C. Bush, CEO da Great Place to Work®. “A DHL Express demonstrou que, quando uma empresa se preocupa com seus colaboradores, eles também cuidam dos clientes. 94% dos colaboradores da DHL afirmam que seus clientes avaliariam os serviços prestados como ‘excepcionais’. Isso supera a referência global de 86%.”

Avaliação do local de trabalho por meio de pesquisas com colaboradores

Para ser reconhecida como ‘World’s Best Workplace®’, as empresas devem ocupar o primeiro lugar nos rankings nacionais de Best Workplaces® da Great Place to Work. A avaliação da qualidade do local de trabalho baseia-se em pesquisas confidenciais com colaboradores sobre confiança, inovação, valores corporativos e liderança. Além disso, as empresas são avaliadas com base em quão bem conseguem criar um ambiente de trabalho inclusivo para todos, independentemente do histórico e das funções de seus colaboradores. Devido à pandemia de COVID-19, o foco para empregadores e colaboradores neste ano foi o bem-estar físico e mental.

Foto: © DHL Express