A Lufthansa Cargo digitaliza a operação de carga global com a IBS

Em um grande passo em direção à digitalização e melhoria da qualidade na operação de carga global, a Lufthansa Cargo agora colabora com a IBS Software para digitalizar processos de manuseio importantes para produtos e serviços especiais, como mercadorias perigosas, produtos farmacêuticos e produtos frescos.

(Frankfurt/Main) A implementação da iniciativa “Mobile Digital Handling” da Lufthansa Cargo é um passo significativo para substituir processos baseados em papel nas tarefas e controles de processo realizados pelos Agentes de Manuseio em Solo (GHA) por uma solução digital.

A iniciativa utiliza a mais recente solução iPartner Handling da IBS Software para expandir as verificações especiais e os Procedimentos Operacionais Padrão (SoPs) da Lufthansa Cargo para a ampla rede global de GHA. A solução se integra perfeitamente aos sistemas das companhias aéreas que utilizam a plataforma iCargo Cloud da IBS Software para gerenciamento de carga aérea. Os GHAs recebem uma série de ferramentas móveis e web fáceis de usar, com as quais podem realizar fluxos de trabalho e tarefas específicas. Através da solução iPartner Handling, as informações coletadas pelos GHAs são enviadas em tempo real para a Lufthansa Cargo, a fim de melhorar a qualidade e o nível de serviço de todos os produtos de carga. A plataforma também oferece opções de conexão digital para GHAs via APIs e foi desenvolvida com foco em iniciativas futuras do setor, como o ONE Record.

A implementação está planejada em duas fases. Na primeira fase, mais de 30 estações da Lufthansa Cargo na Europa, Ásia e América do Norte e do Sul serão ativadas, seguidas por mais estações e vários novos casos de uso e expansões da solução. A primeira onda de cinco estações já foi ativada com sucesso.

A transformação digital é uma prioridade

“Impulsionar a transformação digital em nosso setor sempre foi uma prioridade para a Lufthansa Cargo. Além da melhoria imediata da qualidade dos dados e do aumento da eficiência dos processos, a iniciativa ‘Mobile Digital Handling’ também nos oferece enormes oportunidades para desenvolver e melhorar a colaboração com nossos parceiros ao longo de toda a cadeia de suprimentos”, disse Dr. Jan-Wilhelm Breithaupt, Vice-Presidente de Gestão Global de Cumprimento da Lufthansa Cargo.

“No setor, há um forte impulso para promover iniciativas de digitalização que melhorem parcerias e a colaboração na cadeia de suprimentos. Com a solução iPartner Handling, estamos mais perto de nosso objetivo maior de construir um ecossistema digital para nossos clientes iCargo, que os ajude a alcançar resultados comerciais positivos de forma rápida e eficaz”, afirmou Ashok Rajan, SVP & Chefe de Carga & Logística da IBS Software.

Parceria de longo prazo expandida

“Estamos felizes em poder expandir nossa parceria de longo prazo com a IBS Software. ‘Mobile Digital Handling’ é a próxima história de sucesso que mostra como a combinação da liderança tecnológica da IBS Software e a capacidade de inovação da Lufthansa Cargo contribui para moldar nosso setor. Foi gratificante ver como a implementação de nossa visão andou de mãos dadas com o desenvolvimento da solução iPartner Handling. Como cliente inicial, esperamos que em breve mais companhias aéreas de carga se juntem a esta nova solução comunitária. Juntos, vamos impulsionar a digitalização do setor”, disse Dr. Jochen Göttelmann, CIO da Lufthansa Cargo.

Foto: © Lufthansa Cargo