Lufthansa Cargo e cargo.one otimizam processo de reserva

A partir de agora, os clientes da Lufthansa Cargo na plataforma cargo.one beneficiam de um processo de reserva otimizado: os remetentes podem atribuir digital e automaticamente o número do conhecimento de embarque aéreo necessário para a reserva. Assim, a gestão manual de estoques e números de conhecimentos de embarque aéreo torna-se desnecessária.

(Frankfurt/Main) A Lufthansa Cargo é parceira exclusiva de lançamento para esta nova funcionalidade digital e gratuita na cargo.one, que está disponível para todas as capacidades que podem ser reservadas na Lufthansa Cargo. A companhia aérea de carga planeja oferecer a atribuição automatizada de números de conhecimentos de embarque aéreo no segundo trimestre também para reservas de clientes em seu próprio site.

“Estamos muito felizes por poder oferecer aos nossos clientes, no futuro, um processo de reserva mais eficiente e uma experiência do cliente aprimorada. O fato de lançarmos o processo de atribuição automatizada de números de conhecimentos de embarque aéreo como a primeira companhia aérea de carga em conjunto com a cargo.one demonstra mais uma vez que a Lufthansa Cargo desempenha um papel de liderança na digitalização de todo o setor. Uma excelente orientação ao cliente e uma distribuição digital moderna são nossas principais prioridades”, disse Ashwin Bhat, Diretor Comercial da Lufthansa Cargo.

Reservar sem número de AWB

Os expedidores que utilizam a cargo.one para reservar envios na Lufthansa Cargo podem, a partir de hoje, reservar imediatamente, sem precisar inserir um número de AWB válido previamente. Através de um botão “Reservar agora”, o cliente escolhe qualquer oferta da Lufthansa Cargo e, em seguida, recebe um número de AWB válido com a confirmação da reserva. As vantagens da atribuição automatizada de AWB são evidentes: o processo de reserva é significativamente mais rápido, menos propenso a erros e muito mais amigável para o usuário. Os clientes que ainda desejam inserir manualmente um número de AWB podem continuar a fazê-lo.

Introdução de novas funcionalidades planejada

Além disso, a Lufthansa Cargo está trabalhando na introdução de mais duas funcionalidades que os clientes poderão utilizar no site da Lufthansa Cargo neste verão: os clientes que não desejam ou não podem utilizar a atribuição automatizada de AWB terão a possibilidade de receber um estoque de conhecimentos de embarque aéreo digitalmente, que poderá ser utilizado para reservas futuras. Com a atribuição digital, a concessão de estoques de conhecimentos de embarque aéreo levará apenas alguns segundos. A terceira funcionalidade permite ao cliente visualizar os conhecimentos de embarque aéreo previamente atribuídos digitalmente e não utilizados em seu estoque.

Foto: © Lufthansa Cargo