Estudo “O Estado das Compras de Férias dos Consumidores” da project44

a project44, plataforma de Visibilidade da Cadeia de Suprimentos, publica hoje o estudo de consumidores O Estado das Compras de Férias dos Consumidores 2024. O estudo fornece informações sobre os hábitos de compras dos consumidores na próxima temporada de Natal. Mais de 1.300 consumidores em todo o mundo relataram suas preferências em relação ao envio e à sustentabilidade.

(Munique) Os resultados sugerem que o fenômeno do “Holiday Creep” – onde os varejistas têm os itens de feriado em estoque cada vez mais cedo a cada ano – pode ser causado por uma mudança nas preferências de compra dos consumidores. Em 2024, 68% dos consumidores planejam fazer suas compras de Natal e presentes antes do período tradicional de férias (meados de novembro a dezembro). À medida que a alta temporada começa mais cedo, os varejistas precisam responder adequadamente às demandas e expectativas dos consumidores.

Principais resultados do estudo O Estado das Compras de Férias dos Consumidores 2024:

• A maioria dos consumidores (53 por cento) afirmou que não pagaria preços mais altos para que suas compras chegassem a tempo para as festas.
• 40 por cento dos consumidores relataram que preços de mercadorias mais altos do que no ano passado são uma das principais preocupações em suas compras de Natal.
• Outra preocupação dos consumidores é que os varejistas aumentem os valores mínimos de pedido para frete grátis ou eliminem o frete grátis completamente (25 por cento). Seguido de perto pela preocupação geral com custos de envio mais altos do que no ano passado (18 por cento).
• Os consumidores estão preocupados com o aumento dos custos de envio e a eliminação do frete grátis.

A compra sustentável está se tornando cada vez mais popular entre os consumidores – desde que seja acessível:

• 65 por cento dos consumidores prefeririam marcas que se comprometem com a sustentabilidade. Os consumidores apoiam, portanto, marcas que se preocupam com a sustentabilidade, desde que os custos não sejam muito altos.
• 51 por cento dos consumidores planejam continuar comprando com antecedência e optar por um método de entrega mais lento para reduzir sua pegada ecológica.

Os consumidores evitam marcas não confiáveis

• 58 por cento dos consumidores afirmam que provavelmente não comprarão de um varejista que não cumpra a data de entrega prometida.

“Estamos observando que os consumidores estão mudando seus hábitos de compra e sustentabilidade quando se trata de suas compras de Natal este ano”, diz Carson Krieg, Diretor de Alianças Globais da project44. “Comprar presentes antes da alta temporada de compras de Natal pode ajudar os clientes a economizar dinheiro, reduzir as emissões de dióxido de carbono e limitar os problemas com entregas atrasadas. Em 2024, os varejistas que se concentrarem em um envio confiável e na redução das emissões de CO2 terão uma vantagem competitiva sobre as marcas que não o fizerem.”

Download do estudo O Estado das Compras de Férias dos Consumidores 2024

Foto: © Loginfo24